SASD (Penyimpanan berurutan) - DASD (Penyimpanan akses langsung)

Data base adalah penyatuan beberapa jumlah aplikasi yang dapat memproses data secara umum atau penyatuan beberapa jumlah data store(bisa dalam jumlah besar) yang disimpan dalam magnetic disk, optical disk, dan media penyimpan sekunder lainnya.
Dalam penjelasan database terdapat pula hiraki data yang gunanya adalah untuk mempermudah penjelasan tentang database tersebut.hirarki data adalah sebuah gambaran berbentuk seperti tree atau flowchart yang digunakan untuk penjelaskan penggabungan elemen-elemen dari tingkat sebelumnya ke tingkat setelahnya atau jalannya suatu program yang telah diolah didalam database.
Penyimpanan sekunder pada database terdapat 2 macam yaitu SASD (Penyimpanan berututan ) dan DASD (Penyimpanan akses langsung). Penyimpanan berurutan (sequential) adalah media penimpanan untuk mengisikan catatanyang diatur dalam susunan tertentu. Catatan pertama harus diproses pertama kali, catatan ke-2 diproses pada urutan yang ke-2 dan seterusnya sampai file penuh. Penyimpanan akses langsung suatu penyimpanan yang memungkinkan mekanisme bacaan atau tulisan dapat diarahkan ke record tertentu tanpa pencarian secara urutan.
Pemrosesan data ada 2 cara, anda dapat menjalankan setiap transaksi secara terpisah, atau anda dapat menggabungkan beberapa transaksi dan memprosesnya secara bersama-sama sebagai batch. Bila transaksi diprosses secara terpisah, hal tersebut dikenal dengan istilah online processing (pemrossesan online). Sedangkan pemrosesaan transaksi seringkali digunakan tetapi ini akan menjadi rancu, karena istilah tersebut juga di gunakan untuk menjelasakan aplikasi pemrosesan data. Untuk menghindari kerancuan tersebut anda dapat menggunakan istilah pemrosesan online.
Konsep Dasar Database
 Field
1. Field merupakan implementasi dari suatu atribut data.
2. Field merupakan unit terkecil dari data yang berarti(meaningful data) yang disimpan dalam suatu file atau basis data.
 Record
1. Field-field tersebut diorganisasikan dalam record-record
2. Record merupakan koleksi dari field-field yang disusun dalam format yang telah ditentukan.
3. Selama desain sistem, record akan diklasifikasikan sebagai fixed-length record atau variable-length record.
1. Fixed-length record: tiap instance record punya field, jumlah field, dan ukuran logik yang sama
2. Variable-length record : mengijinkan record-record yang berbeda dalam file yang sama memiliki panjang yang berbeda.

 File dan Tabel
1. Record-record yang serupa diorganisasikan dalam grup-grup yang disebut file. Jadi file merupakan kumpulan semua kejadian dari struktur record yang diberikan.
2. Tabel merupakan ekivalen basis data relasional dari sebuah file.

Keunggulan penerapan konsep database
 Independensi program-data
 Meminimalkan redundansi data
 Meningkatkan konsitensi data
 Meningkatkan kemampuan berbagai data
 Meningkatkan produktivitas pengembangan aplikasi
 Meningkatkan pencapaian standarisasi
 Meningkatkan kualitas data
 Meningkatkan tanggapan dan kemudahan akses terhadap data
 Mengurangi pemeliharaan program

Kelemahan konsep database
 Terlalu banyak codingan dari program
 Sulit dipahami
 Jika terjadi kesalahan sulit untuk diperbaiki

DASAR-DASAR PEMROSESAN KOMPUTER

Dasar - dasar pemrosesan komputer
A. Latar Belakang


Seiring berkembangnya teknologi, semua pekerjaan yang kita lakukan tidak bisa lepas dari computer, hampir segala bidang menggunakan computer. Baik dalam bidang pendidikan, kesehatan, maupun dunia kerja yang menggunakan computer sebagai alat pemroses transaksi dan lain –lain.
Fasilitas – fasilitas yang disediakan computer sangat memudahkan kita. Namun apakah kita mengetahui apa saja dan bagaimana sebuah co
mputer beroperasi?.

Pemrosesan computer merupakan dasar – dasar atau langkah bagaimana sebuah computer bekerja dan apa saja yang di perlukan sebuah computer untuk dapat beroperasi sesuai dengan perintah user. Dalam bahasan ini akan di jelaskan hal – hal mengenai arsiktektur computer, dan software.
B. Tujuan

Dengan di buatnya makalah ini di harapkan baik penulis maupun pembaca bisa mengerti bagaimana computer dapat bekerja, hal apa saja yang di butuhkan computer untuk beroperasi , dan fungsi atau peranan computer dalam kehidupan.
C. Batasan Masalah

Agar pembahasan masalah mengenai “Dasar Pemrosesan Komputer “, tidak meluas maka penulis telah membuat batasan – batasan yang akan di bahas dalam makalah ini antara lain sebagai berikut :

1. Peralatan Input Komputer
2. Pemrosesan Komputer
3. Penyimpanan Komputer
4. Peralatan Output Komputer
5. Software Komputer
6. Peranan I/O & software dalam pemecahan masalah

D. Metode Penulisan

Pada tahap ini penulis melakukan setudi literatur yang relevan dengan bahasan yang ada dalam makalah ini. Sumber yang di gunakan adalah pengoptimalan search engine ( mesin pencari ) di internet yang berkaitan dengan “Dasar Pemrosesan Komputer”, dan menggunakan buku sebagai bahan referensi penulisan makalah ini.

A. Peralatan Input
Alat input adalah alat yang digunakan dalam menerima input. Input adalah energi yang di masukan ke dalam suatu system. Alat input di golongkan menjadi 5 golongan antara lain :
a. Keyboard ( input huruf )
Keyboard adalah alat input yang paling umum dan banyak di gunakan. Input di masukan kea lat proses dengan cara mengetikkan lewat penekanan tombol yang ada di keyboard.
b. Pointing Device ( alat penunjuk )
Pointing device biasanya di gunakan untuk pembuatan grafik atau gambar dengan pointing device user akan mudah untuk mengontrol objek sesuai dengan yang di kehendaki.
Contoh pointing device antara lain :

1. Mouse
2. Track Ball
3. Touch Screen
4. Light Pen

c. Scanner ( pembaca optis )
Alat input ini bekerja dengan cara menyinari suatu objek di atas data photo electric di sebelah unit pembaca optis (scanner).
d. Voice recognize
Voize recognizer adalah alat input yang digunakan agar kita bisa menginputkan suara ke dalam computer dan bisa di simpan sebagai data digital.
B. Pemrosesan Komputer

Alat pemrosesan computer adalah alat di mana instruksi – instruksi program di peruses untuk mengolah data yang sudah di masukan lewat alat input dan hasilnya akan di tampilkan di alat output . Alat pemroses terdiri dari central processor atau CPU dan main memory.
a. CPU ( Central Processing Unit )
Cpu merupakan tempat pemrosesan instruksi – instruksi program. Cpu terdiri dari dua bagian utama yaitu unit pengendali (control unit) dan ALU ( Algoritma Logic Unit).
b. Main Memory
Main memory adalah tempat penyimpanan data hasil pemrosesan yang di lakukan oleh CPU . Bagian dari Main memory adalah RAM ( Random Access Memory) dan ROM ( Read Only Memory). Main memory tergolong dalam primary storage atau internal storage.
C. Penyimpanan Komputer
Penyimpanan computer terdiri dari Primary Storage dan Secondary Storage.
Primary Storage adalah media penyimpanan internal yang berkapasitas sangat kecil dan hanya menjadi tempat penyimpanan data sementara. Sedangkan Secondary Storage adalah memory yang berkapasitas besar dan di gunakan sebagai media penyimpanan data yang sedang tidak di gunakan.
D. Peralatan Output Komputer
Adalah alat yang di gunakan untuk menampilkan atau mengeluarkan hasil proses yang di lakukan oleh computer. Bentuk output dapat di tampilkan dalam berbagai bentuk antara lain :
♥ Output yang ditampilkan
�� Peralatan output yg paling terkenal dgn pemakai akhir (end user)
adalah Display Screen yg disebut CRT yg dikemas dgn keyboard.
�� Kelemahan dari layar tampilan yaitu : ketidak mampuan untuk
menghasilkan kopi pada kertas, yang disebut Hard copy.
♥ Output yang Di Cetak
�� Peralatan output yang disebut printer menghasilkan hard copy.
♥ Output Grafik
�� Beberapa pemakai komputer pertama, seperti insinyur dan
arsitek perlu untuk menghasilkan output grafik.
�� Peralatan khusus yg disebut plotter yg disambungkan dgn CPU
ataupun beroperasi secara offine, dpt menghasilkan output
grafik pd ukuran normal atau pd kertas yg besar.
♥ Output Mikrofilm
�� Komputer dapat menggunakan unit Computer Output Microfilm
(COM) untuk menciptakan microfilm ataupun microfiche.
�� Mikrofilm viewer offine khusus digunakan untuk menampilkan
dokumen yang difilmkan tersebut.
�� Microfilm printer dpt digunakan untuk menghasikan hard copy.
♥ Output Kartu Berlubang
�� Beberapa konfigurasi komputer yang lebih besar menerapkan
card punch unit yang membuat kartu berlubang.
♥ Output Audio
�� Audio response unit dapat menentukan kata yang sebelumnya
terekam untuk membentuk output komputer dapat di dengar
E. Software Komputer
Software computer terbagi menjadi dua katagori yang pertama adalah software sistem operasi (OS) dan aplikasi, adapun pengertian-nya adalah sebagi berikut :
1. Sistem Operasi
Adalah kumpulan program-program komputer yang berfungsi sebagai penghubung perangkat lunak antara pemakai dengan perangkat keras. Contoh sistem operasi adalah DOS, WINDOWS. Sistem operasi mempunyai tiga fungsi antara lain:
Pengamanan
Yaitu dengan menyediakan pengamanan yang ekstensif yang membatasi akses ke sistem dan sumber-sumbernya, memproteksi file dan memori.
Alokasi Sumber Daya Sistem Komputer
Yaitu dengan membuat Multi-pemrograman, suatu teknik sistem operasi umum yang memungkinkan dua atau lebih program dilaksanakan bersamaan dalam satu komputer.
Fasilitas Perangkat Lunak bagi Program-Program Aplikasi Pemakai
Yaitu menjadi dasar untuk dapat dijalankannya program-program aplikasi. Program aplikasi tidak akan dapat dijalankan tanpa adanya sistem operasi.
2. Aplikasi
Yaitu program yang dikembangkan (sendiri, atau dibeli dari pemasok luar) untuk memenuhi kebutuhan tertentu pemakai. Yang termasuk aplikasi antara lain :

1. Pemrosesan kata
2. Spreadsheets
3. Database
4. Aplikasi numeric
5. Aplikasi pendukung keputusan
6. Aplikasi perancangan
7. Aplikasi Akuntansi

F. Peranan I/O & Software dalam pemecahan masalah
�� Peralatan input dan output penting bagi manager terutama dalam
memberikan komunikasi antara manager dengan komputer.
�� Peralatan input, seperti unit MICR dan OCR memberikan cara
untuk memasukkan data kedalam database, baik ketika terjadi
transaksi atau tak lama kemudian.
�� Banyak unit output yang digunakan dalam pemecahan masalah
secara tidak langsung.
�� Manager akan meminta anggota staf untuk mengumpulkan
informasi dari rekaman microfilm dan kemudian menampilkan
ringkasannya dalam bentuk laporan tertulis

KESIMPULAN

Komponen dalam computer satu sama lain saling mendukung dan bila salah satunya tidak bekerja dengan baik akan mengganggu dan membuat computer tidak akan bekerja sebagaimana mestinya. Seperti pada proses jika tidak ada inputan maka tidak ada proses karena computer tidak mengetahui apa yang harus di kerjakan jika tidak ada inputan, sedangkan output tidak bisa di hasilkan jika proses atau CPU tidak berjalan normal meski ada inputan, dan lagi suatu aplikasi tidak bisa berjalan tanpa adanya OS (Operating System) yang menjadi pendukung dan Os pun juga tidak bisa berjalan tanpa adanya CPU.
Proses dalam computer perlu untuk kita ketahui agar kita bisa menggunakan computer secara maksimal sebagai penunjang kegiatan kita.

PENDEKATAN SISTEM DALAM MEMECAHKAN MASALAH DAN MEMBUAT KEPUTUSAN

Pendekatan Sistem dalam Memecahkan Masalah dan Membuat Keputusan
Tiga jenis usaha pendekatan sistematis untuk pecahan masalah :
1. Persiapan
Manajer memandang perusahaan sebagai suatu sistem dengan memahami lingkungan perusahaan dan mengidentifikasi subsistem-subsistem dalam perusahaan.

2. Definisi
Manajer bergerak dari tingkat sistem ke subsistem dan menganalisis bagian sistem menurut suatu urutan tertentu.

3. Solusi
Manajer mengidentifikasi berbagai solusi altenatif, mengevaluasi, memilih yang terbaik, menerapkannya dan membuat tindak lanjut utk memastikan bahwa solusi itu berjalan sebagaimana mestinya.

Memahami dasar memecahkan masalah dan mengambil keputusan

· Masalah adalah suatu kondisi yg memiliki potensi utk menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar bisa.

· Jadi pemecahan masalah berarti tindakan memberi respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungannya.

· Pentingnya pemecahan masalah bukan didasarkan pada jumlah waktu yang dihabiskan tetapi pada konsekuensinya.

· Keputusan adalah pemilihan suatu strategi atau tindakan.

· Pengambilan keputusan adl tindakan memilih strategi atau aksi yg manajer yakini akan memberikan solusi terbaik atas masalah tsb.

· Salah satu kunci pemecahan masalah adalah identifikasi berbagai alternatif keputusan.
· Setelah berbagai alternatif diidentifikasi, sistem informasi dapat digunakan untuk mengevaluasi tiap alternatif


Penyelesaian masalah

Manajer memecahkan masalah agar perusahaan dapat mencapai tujuannya. Selama proses pemecahan masalah manajer membuat berbagai keputusan, dan beberapa elemen pemecahan harus ada. Ketika proses pemecahan masalah mulai berjalan, manajer berhati-hati dalam membedakan gejala dengan sebab atau sumber masalah.

Istilah pemecahan masalah mengingatkan pada perbaikan hal-hal yang salah. Para manajer akan memberi respons yang cepat pada pengaruh-pengaruh yang merugikan, untuk mencegah atau meminimumkan kerusakan. Namun, para manajer juga merespons pada hal-hal yang lebih baik dari perkiraan sebelumnya.

Dengan kenyataan demikian, kita mendefinisikan masalah sebagai suatu kondisi yang memiliki potensi untuk menimbulkan kerugian atau menghasilkan keuntungan yang diluar kebiasaan. Jadi penyelesaian/pemecahan masalah (problem solving) berarti tindakan memberi respons/reaksi terhadap permasalahan dengan meminimalkan dampak buruknya dan memaksimalkan dampak baiknya.

Pentingnya penyelesaian masalah bukan didasarkan pada jumlah waktu yang dihabiskan tetapi pada konsekuensinya. Serangkaian keputusan untuk menyelesaikan suatu masalah mungkin hanya membutuhkan sedikit waktu namun dapat mempengaruhi laba perusahaan hingga ribuan atau jutaan dolar.
Dalam menyelesaikan masalah, seorang manajer akan banyak membuat keputusan. Adapun yang dimaksud dengan keputusan adalah suatu aksi atau strategi yang dipilih. Sedangkan, tindakan dalam menentukan aksi atau strategi yang dipilih dan diyakini akan memberikan solusi terbaik terhadap masalah yang dihadapi dinamakan pengambilan keputusan. Biasanya ada beberapa aksi atau strategi yang dapat dipertimbangkan oleh manajer. Perlu diperhatikan bahwa salah satu kunci penyelesaian masalah adalah mampu mengidentifkasi berbagai alternatif keputusan.

PENDEKATAN SISTEM

| Proses pemecahan masalah secara sistematis bermula dari John Dewey yang mengidentifikasi 3 seri penilaian yang terlibat dalam memecahkan masalah suatu kontroversi secara memadai yaitu:

1. Mengenali kontroversi

2. Menimbang klaim alternatif

3. Membentuk penilaian
| Kerangka kerja yang dianjurkan untuk penggunaan komputer dikenal sebagai pendekatan sistem . Serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang memastikan bahwa masalah itu pertama-tama dipahami, solusi alternatif dipertimbangkan, dan solusi yang dipilih bekerja.

solusi dengan Pendekatan Sistem

Para pembuat komputer, management scientis dan spesialis informasi semua mencari cara untuk menggunakan komputer dalam memecahan masalah yang dihadapi manajer. Kerangka kerja yang dianjurkan untuk penggunaan komputer dikenal sebagai pendekatan sistem, yakni serangkaian langkah penyelesaian masalah yang memastikan bahwa maslah tersebut pertama-tama dipahami, solusi alternatif dipertimbangkan dan solusi yang dipilih bekerja.

Kerangka kerja untuk penyelesaian masalah berbasiskan komputer (pendekatan sistem) memiliki tiga tahap utama yakni tahap persiapan, usaha definisi, dan usaha solusi, . Dengan pendekatan sistem, ia dapat berfungsi sebagai jembatan antara masalah dengan CBIS dan akan memberikan suatu kerangka kerja untuk beragam keputusan.

Model Sistem Umum Perusahaan

Model Sistem Umum Perusahaan
Model itu sendiri adalah adalah rencana, representasi, atau deskripsi yang menjelaskan suatu objek, sistem, atau konsep, yang seringkali berupa penyederhanaan atau idealisasi.

Jenis-jenis model.
Terdapat empat jenis model dasar, yaitu :
1. Model fisik, gambaran entitas dalam bentuk 3 dimensi.
2. Model naratif, gambaran entitasnya secara lisan atau tulisan. Model ini sering digunakan para manajer, namun jarang dikenali sebagai suatu model.
3. Model grafik, gambaran entitasnya dengan sejumlah garis, symbol atau bentuk.
4. Model matematika, gambaran dalam bentuk Model matematika yang digunakan para manajer bisnis umumnya tidak lebih rumit daripada model yang biasa digunakan dalam matematika.

KEGUNAAN MODEL :

1. Mempermudah Pengertian, suatu model pasti lebih sederhana dari pada entitasnya. Entitas lebih mudah dimengerti jika elemen-elemennya dan hubungannya disajikan dalam cara yang sederhana.

2. Mempermudah Komunikasi, setelah problem solver mengerti entitasnya, pengertian itu sering pula dikomunikasikan pada orang lain.

3. Memperkirakan Masa Depan, ketelitian dalam menggambarkan entitas membuat model matematika dapat memberikan kemampuan yang tidak dapat disediakan model-model jenis lain.


MODEL SISTEM UMUM

1. Sistem Fisik, merupakan sistem terbuka, yang berhubungan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya fisik.


Arus sumber daya fisik yang mengalir :

1. Arus material.

2. Arus personil.

3. Arus mesin.

4. Arus uang.


Model Sistem Umum Perusahaan

PENDEKATAN SISTEM

Manajer terlibat dalam pemecahan masalah untuk pengambilan keputusan yang efektif dan efisien.

Sistem Konseptual adalah suatu sistem pemecahan masalah yang terdiri dari manajer, informasi dan standar. 2 elemen lain masuk dalam proses perubahan masalah menjadi solusi (solusi alternatif dan kendala).

TAHAPAN PEMECAHAN MASALAH DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SISTEM

1. Usaha Persiapan

o Memandang perusahaan sebagai suatu sistem.

o Mengenal sistem lingkungan.

o Mengidentifikasi subsistem perusahaan.

2. Usaha Definisi

o Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem.

Tujuannya : mengidentifikasi tingkat sistem tempat persoalan berada.

o Menganalisis bagian-bagian sistem dalam suatu urutan tertentu :

1. Mengevaluasi standar.

2. Membandingkan output dengan standar.

3. Mengevaluasi manajemen.

4. Mengevaluasi pemroses informasi.

5. Mengevaluasi input dan sumber daya input.

6. Mengevaluasi proses.

7.Mengevaluasi sumber daya output.

3. Usaha Persiapan

o Pertimbangan alternatif yang layak.

o Mengevaluasi berbagai solusi alternatif.

o Memilih solusi terbaik.

o Menerapkan solusi.

o Memastikan bahwa solusi tersebut efektif.

FAKTOR MANUSIA YANG MEMPENGARUHI PEMECAHAN MASALAH

3 Kategori manajer dalam merasakan masalah :

1. Penghindar masalah (Problem Avoider), manajer mengambil sikap positif dan menganggap semua baik-baik saja.ia berusaha menghalangi kemungkinan masalah dengan mengabaikan informasi.

2. Mengumpulkan Informasi/Pencari masalah (Problem Seeker)) :

a. Gaya teratur, mengikuti gaya management by exception dan menyaring segala sesuatu yang tidak berhubungan dengan area minatnya.

b. Gaya menerima, manajer jenis ini ingin melihat semuanya, kemudian menentukan apakah informasi tersebut bernilai baginya/orang lain dalam organisasi.

3.Menggunakan informasi untuk memecahkan masalah/Pemecah masalah

( Problem solver) :

a. Gaya sistematik, manajer memberi perhatian khusus untuk mengikuti suatu metode yang telah ditetapkan. Co. : pendekatan sistem.

b. Gaya intuitif, manajer tidak menyukai suatu metode tertentu tetapi menyesuaikan pendekatan dengan situasi.

E-Commerce

1. Perdagangan melalui jaringan elektronik :

Perdagangan melalui jaringan elektronik dapat didefinisikan dengan sangat sempit, dapat dikatakan hanya mencakup transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan seringan digambarkan dalam hal Internet, seolah-olah tidak ada alternatif komunikasi lain.

Kita mengambil pandangan yang jauh lebih luas. Kita mendefinisikan perdagangan melalui jaringan elektronik sebagai penggunaaan komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan. Banyak operasi itu bersifat internal—dilakukan dalam perusahaan oleh bidang fungsional keuangan sumber daya manusia, jasa informasi, manufaktur, dan pemasaran. Beberapa operasi lain mencapai hubungan perusahaan dengan kedelapan elemen lingkungan. Tabel 3.1 menunjukan hubungan lingkungan ini. Beberapa bidang memiliki tanggung jawab utama untuk elemen-elemen tertentu. Keuangan terutama berhubungan dengan masyarakat keuangan, pemegang saham dan pemilik pelanggan perusahaan. Sumber daya manusia memiliki perhatian khusus pada masyarakat global dan serikat pekerja. Jasa informasi behubungan dengan pamasok perangkat keras dan perangkat lunak. Manufaktur bertanggung jawab dalam behubungan dengan pamasok perusahaan dan serikat buruh. Pemasaran terutama bertanggung jawab untuk berhubungan dengan pelanggan dan perusahaan-perusahaan. Semua bidang itu berhubungan dengan pemerintah.

- Manfaat perdagangan melalui jaringan elektronik :

Perusahaan-perusahaan ikut serta dalam perdagangan melalui jaringann elektronik untuk mencapai perbaikan di seluruh organisasi. Perbaikan ini diharapkan menghasilkan tiga manfaat utama:

*

Pelayanan pelanggan yang lebih baik
*

Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik
*

Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat

Manfaat-manfaat ini berkontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan dan memungkinkannya untuk bersaing dengan lebih baik dalam dunia bisnis yang semakin terikat unguk menggunakan teknologi komputer.

- Kendala perdagangan melalui jaringan elektronik :

Tidak semua perusahaan ikut dalam keramaian perdagangan melalui jaringan elektronik. Dalam suatu survei tahun 1996, 60 persen dari perusahaan yang menjawab menunjukan bahwa mareka tidak menerapkan pedagangan melalui jaringan elektronik dan tidak memiliki rencana untuk melakukannya dalam tiga tahun yang akan datang. Ketika ditanyakan alasan kehati-hatian mereka, perusahaan-perusahaan itu mendaftarkan tiga kendala berdasarkan urutan berikut:

*

Biaya tinggi
*

Masalah keamanan
*

Perangkat lunak yang belum mapan atau tersedia

Perusahaan yang telah memiliki sistem terutama menggunakannya untuk transaksi dengan pemasok (91 persen) dan penggan (88 persen), seta proses-proses utama yang berhubungan dengan pesanan permbelian, transfer pembayaran, dan faktur.

- jalan menuju perdagangan melalui jaringan elektronik :

Ketika para eksekutif perusahaan memutuskan bahwa menfaat diantisipasi melebihi kendalanya dan menbuat keputusan untuk “jalan”, mereka memahami bahwa penerapannya akan manjalankan suatu tugas raksasa. Rencana bisnis strategis akan mewujudkan komitmen untuk menggunakan perdagangan melalui jaringan elektronik guna mencapai keunggulan strategis. Perusahaan pertama-tama mengumpulkan intelijen bisnis sehingga dapat memahami peran potensiaol yang dimainkan tiap elemen lingkungan. Kemudian muncul komitmen untuk membentuk suatu sistem antar organisasi (IOS) melalui pertukaran data elektronik (EDI), IOS dicapai dengan mengikuti siklus hidup sistem (sistem life cycle – SLC) atau malakukan rancang ulang proses (BPR). Hasilnya adalah sistem berorientasi jaringan yang menggunakan sambungan langsung, jaringan bernilai tambah, Internet, atau kombinasinya.

2. Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik :

Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik dapat dilakukan dengan :a. Sistem antar organisasai (IOS) adalah suatu kombinasi perusahaan-peusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai sistem tunggal.

Perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS disebut mitra dagang atau mitra bisnis.

Manfaat IOS :

Efisiensi komparatif : internal dan antar organisasi

Kekuatan tawar menawawar : kekuatan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dng pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya.

Kekuatan ini berasal dari 3 hal :

§ Keistimewaan produk yang unik

§ Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian

§ Peningkatan biaya peralihan.

b. Pertukaran data elektronik (Electronik data interchange – EDI) adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan.

Hubungan EDI yang umum membentuk kaitan antara perusahaan dan pemasoknya serta pelanggan.

Dalam EDI memungkinkan terjadinya transfer dana secara eleltronik (electronik funds transfer) sehingga memudahkan dalam proses transaksi.

Tingkat penerapan EDI.

Tiga tingkat penggunaan EDI :

§ Pemakai tingkat satu : hanya satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.

§ Pemakai tingkat dua : banyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang.

§ Pemakai tingkat tiga : aplikasi komputer disesuaikan dengan standart EDI.Tujuan tingkat satu dan dua adalah mengubah dokument kertas menjadi dokumen elektronik. Tingkat penggunaan ini digambarkan sebagai pendekatan pintu ke pintu, karena hanya mempengaruhi komunikasi data dan bukan aplikasi.

3. Sistem antar organisasi :

Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal

- Manfaat IOS (Intra Organizational system) :

1.Efisiensi komparatif, dapat menyediakan barang dan jasa lebih murah dari pesaing
- Efisiensi internal, perbaikan-pebaikan dalam perusahaan
- Efisiensi antar-organisasi, perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusaahaan lain
2. Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggan yang menguntungkan dirinya. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar:
- Keistimewaan produk yang unik
- Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian
- Peningkatan biaya peralihan

4. Pertukaran data elektronik (EDI) :

Transmisi data dalam bentuk terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer antara beberapa perusahaan
EDI adalah implementasi yang dominan dari sistem informasi antar organisasi
Ada dua standar utama EDI :
1.The American National Standards Institute standar ASC X 12 digunakan di Amerika
Utara
2.The EDIFACT International Standards digunakan di Eropa

- Manfaat EDI :

Manfaat EDI secara Umum adalah:

• Mengurangi kesalahan

• Mengurangi biaya

• Meningkatkan efisiensi operasional

• Meningkatkan kemampuan bersaing

• Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang

• Meningkatkan pelayanan pelanggan

Selain itu manfaat EDI secara detail adalah:

* Pertukaran informasi data dapat dilakukan antar aplikasi sehingga tidak perlu re –entry data dari sisi penerima dan tidak diperlukan prosews printing dari sisi pengirim
* Penyampaian atau penerimaan informasi dari dokumen lebih cepat dan aman, sehingga pelayanan dapat segera diperoleh tanpa perlu datang ke kantor pabean
* Meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dengan mendukung terbentuknya electronic trading dan EDI merupakan pertukaran data elektronik yang telah disepakati.

5. Teknologi perdagangan melalui jaringan elektronik :

Perdagangan melalui Jaringan Elektronik
Transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem berbasis komputer, dan jaringan internet.

Perdagangan melalui Jaringan Elektronik ada 2 jenis :
1. Business-to-Customer (B2C)
Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara sebuah perusahaan dengan pemakai akhir dari produk.
2. Business-to-Business (B2B)
Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara perusahaan-perusahaan yang tidak melibatkan pemakai akhir

sumber : file://localhost/C:/Documents%20and%20Settings/user1/My%20Documents/makalah-e-commerce.html
-http://www.resep.web.id/bisnis-keuangan/perdagangan-elektronik-e-commerce-perkembangan-dan-prospeknya-di-indonesia.htm

Pertukaran Data Elektronik (EDI)

E-COMMERCE
1.1. Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
•Manfaat perdagangan melalui jaringan elektronik
•Kendala perdagangan melalui jaringan elektronik
•Jalan menuju perdagangan melalui jalur elektronik
1.2. Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik
1.3. Sistem antar organisasi (IOS)
•Manfaat IOS
1.4. Pertukaran data elektronik (EDI)
•Hubungan EDI yang umum
•Standar EDI
•Tingkat penerapan EDI
•Manfaat EDI
1.5. Teknologi perdagangan melalui jaringan elektronik
1. Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
&nb sp; Perdagangan melalui jaringan elektronik sebagai penggunaan computer untuk memudahkan semua operasi perusahaan. Banyak operasi bersifat internal yang biasanya dilakukan dalam perusahaan oleh area bisnis keuangan, sumber daya manusia, jasa informasi, manufaktur, dan pemasaran. Beberapa area memiliki tanggung jawab utama untuk elemen-elemen tertentu. Keuangan berhubungan dengan pemegang saham dan pemilik serta pelanggan perusahaan. Sumber daya manusia memiliki perhatian khusus pada masyarakat global dan serikat buruh. Jasa informasi berhubungan dengan pemasok perangkat keras dan perangkat lunak. Manufaktur berhubungan dengan pemasok perusahaan san serikat buruh. Pemasaran terutam bertanggung jawab untuk berhubungan dengan pelanggan dan pesaing perusahaan. Semua area itu berhubungan dengan pemerintah.
&nb sp; Jasa informasi memainkan peranan yang berubah dan menentukan dalam hubungannya dengan lingkungan. Walau pelanggan perusahaan saat ini belum merupakan perhatian utama bagi jasa informasi, namun dalam waktu fekat ini mereka secara cepat akan menjadi lebih penting dan akan menjadi focus umum bagi sebagian besar perusahaan. Pelayanan pelanggan melalui teknologi informasi menjadi semakin penting
a. Manfaat yang Diantisipasi dari Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
&nb sp; Perusahaan-perusahaan ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik untuk mencapai perbaikan di seluruh organisasi. Perbaikan ini diharapkan menghasilkan tiga manfaat utama :
 Pelayanan pelanggan yang lebih baik
 Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik
 Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat
Manfaat – manfaat ini berkontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan dan memungkinkannya untuk bersaing lebih baik dalam dunia bisnis yang semakin terikat untuk menggunakan teknologi computer.
b. Kendala Perusahaan Melalui Jaringan Elektronik
&nb sp; Tidak semua perusahaan ikut dalam keramaian perdagangan melalui jaringan elektronik. Alasan perusahaan tidak menerapkan perdagangan melalui jaringan ielektronik yaitu:
 Biaya tinggi
 Masalah keamanan
 Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
Perusahaan – perusahaan yang telah memiliki system terutama menggunakannya untuk transaksi terutama menggunakannya dengan pemasok (91 persen) dan pelanggan (88 persen),serta proses-proses utama yang berhubungan dengan pesanan pembelian, transfer pembayaran dan faktur.
Keamanan merupakan masalah bagi transaksi pelanggan dengan perusahaan. Perusahaan-perusahaan umumnya menggunakan jaringan telekomunikasi aman yang terus dipantau untuk mensegah akses tidak sah Jaringan ini terbukti sangat aman bagi perusahaan-perusahaan besar. Para pelanggan umumnya tidak memiliki akses ke komunikasi aman seperti itu. Sekarang dengan adanya enkripsi dan situs web aman, berkuranglah alasan untuk mengkhawatirkan akses tidak sah pada pesan pelanggan. Lebih besar lemungkinan pelanggan membuang informasi sensitif, seperti laporan atau slip kartu kredit, daripada mengalami penyalahgunaan informasi tersebut di internet.
Perangkat lunak untuk perdagangan melalui jaringan elektronik sedang menuju era baru. Daripada membuat perangkat lunak khusus, perusahaan-perusahaan sekarang merancang interface untuk perdagangan melalui jaringan elektronik yang memanfaatkan perangkat lunak browser internet yang ada. Ide dasarnya adalah membuat suatu interface umum yang cocok untuk para pelanggan dan mitra elektronik.
c. Jalan menuju Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
&nb sp; Rencana bisnis strategis untuk mewujudkan komitmen untuk menggunakan perdagangan melalui jaringan elektronik untuk mencapai keunggulan strategis. Perusahaan pertama-tama mengumpulkan intelijen bisnis sehingga dapat memahami peran potensial yang akan dimainkan tiap elemen lingkungan. Saat perusahaan-perusahaan saling berinteraksi, langkah selanjutnya adalah membentuk suatu system antar organisasi (IOS) melalui pertukaran data elektronik (EDI) atau suatu ekstranet.
Ekstranet adalah suatu jenis khusus system internet yang menggunakan browser halaman Web dan server web standar, seperti system internet tradisional, tetapi sejumlah kecil entitas luar yang dipercaya diberikan akses ke data dan aplikasi sensitive milik perusahaan. IOS dicapai dengan mengikuti siklus hidup system atau melakukan rancang ulang proses bisnis (BPR). Hasilnya adlah system berorientasi jaringan yang menggunakan sambungan langsung, jaringan bernilai tambah, internet, atau kombinasinya.
2. Strategi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
&nb sp; Strategi yang paling penting disebut adalah strategi yang elemen-elemennya dikaitkan dengan transmisi data elektronik. Strategi ini adalah system antar organisasi (IOS). Istilah lain adalah EDI yaitu pertukaran data elektronik. Pertukaran data elektronik adalah suatu cara untuk mencapai system antar organisasi.
&nb sp; Ekstranet memungkinkan pembagian informasi berbasis computer yang sensitive dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang umumnya diasosiasikan dengan internet, ekstranet biasanya terlindung dibalik firewall. Firewall adalah perangkat lunak computer yang hanya mengijinkan akses oleh pemakai sah.
3. Sistem Antar Organisasi (IOS)
&nb sp; Suatu IOS (system antar organisasi) kadang-kadang disebut system informasi antar organisasi, adalah suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu system tungga.Perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS disebut mitra dagang atau mitra bisnis.
&nb sp; Dalam kasus pemesanan penerbangan, IOS adalah produk dari usaha pengembangan dan promosi oleh pemasok yaitu perusahaan penerbangan itu. Organisasi yang menjadi daya penggerak di balik suatu IOS. Organisasi-organisasi lain disebut peserta IOS. Dalam contoh ini sponsor IOS adalah pemasok, tetapi sponsor IOS dapat juga pelanggan.
a. Manfaat IOS
&nb sp; Manfaat IOS terbagi menjadi dua kategori yaitu efisiensi komparatif dan kekuatan tawar menawar;
•Efisiensi Komparatif, mitra dagang dapat menyediakan barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih murah daripada pesaing mereka.
Efisiensi internal terdiri dari perbaikan-perbaikan dalam operasi perusahaan itu sendiri sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data lebih cepat, menganalisisnya lebih cepat, dan membuat keputusan yang lebih cepat.
Efisiensi antar organisasi mencakup perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain. Perbaikan-perbaikan ini memungkinkan perusahaan-perusahaan menawarkan lebih banyak barang dan jasa, melayani lebih banyak pelanggan, memindahkan pekerjaan tertentu ke pemasok atau pelanggan serta lebih mudah mengumpulkan data lingkungan.
Kegiatan Tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk• menyelesaikan perselisihan dengan pemasok san pelanggannya yang menguntungkan dirinya disebut kekuatan tawar-menawar. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar dengan menawarkan keistimewaan produk yang unik, dengan mengurangi biaya yang berhubungan dengan pencarian dan dengan meningkatkan biaya peralihan.
Keistimewaan produk yang unik
Hubungan elektronik IOS memungkinkan perusahaan menawarkan pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan dalam bentuk pemesanan yang lebih mudah, pengiriman yang lebih cepat, dan waktu respon atas permintaan informasi yang lebih cepat. Pelayanan yang lebih baik ini menjadi keistimewaan produk perusahaan, membuatnya lebih menarik daripada produk serupa yang ditwarkan pesaing.
Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian
Dengan menjadi bagian suatu IOS, perusahaan dapat mengurangi biaya berbelanja yang dialami pelanggannya dalam mencari pemasok, mengidentifikasi produk alternative dan mendapatkan harga terendah. Karena perusahaan itu sendiri adalah pelanggan dan pemasoknya, perusahaan dapat mengalami penurunan biaya berbelanja yang sama ketika memesan dari pemasoknya.
 Peningkatan biaya peralihan
Suatu perusahaan ingin agar jika pelanggan beralih ke pesaing maka biayanya menjadi mahal. IOS mencapai manfaat ini dengan memberikan bagi pelanggan sumber daya informasi seperti perangkat keras, perangkat lunak dan saluran komunikasi data yang harus diganti jika produk dibeli dari perusahaan lain.
4.Pertukaran Data Elektronik
 Pertukaran Data Elektronik (EDI)
Adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari computer-ke-komputer diantara beberapa perusahaan.
 Hubungan EDI yang Umum
Membentuk kaitan antara perusahaan dan pemasoknya (supply side) dan kaitan antara perusahaan dengan pelanggan (customer side)
Set transaksi adalah suatu jenis dokumen tertentu seperti faktur.
EDI memungkinkan terjadinya Pengisian Kembali Persediaan oleh Penjual dan Transfer Dana secara Elektronik
 Standar EDI
Standar yang digunakan di Amerika Utara dinamakan ANSI ASC X12. Standar Internasional dinamakan EDIFACT.
 Tingkat Penerapan EDI
Tiga tingkat penggunaan yang berbeda, yaitu :
1. Pemakai tingkat satu, hanya satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.
2. Pemakai tingkat dua, banyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang, melampaui lini industri.
3. Pemakai tingkat tiga, bukan Cuma banyak set transaksi yang ditransmisikan ke banyak mitra dagang, tetapi aplikasi computer perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDI.
Tujuan tingkat satu dan dua adalah mengubah dokumen kertas menjadi elektronik.
Pengaruh Penerapan EDI :
- Tekanan Pesaing
- Kekuasaan yang dilaksanakan
- Kebutuhan Intern
- Dukungan manajemen puncak
 Manfaat EDI
Manfaat Langsung : manfaat yang berasal dari teknologi
Manfaat Tidak Langsung adalah manfaat lain yang dihasilkan dari manfaat langsung.
Hubungan manfaat langsung dan tidak langsung :
- Mengurangi Kesalahan
- Mengurangi biaya
- Meningkatkan efisiensi operasional
- Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang
- Meningkatkan pelayanan pelanggan
Teknologi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
Pilihan Teknologi :
1. Sambungan Langsung (direct connectivity), bekerja sama dengan penyedia jasa telekomunikasi
2. Jaringan Bernilai Tambah ( value-added network), jaringan ini disediakan oleh penjual yang bukan hanya menyediakan sirkuit tetapi juga menyediakan banyak jasa yang diperlukan untuk menggunakan sirkuit itu bagi EDI.
3. Internet, memungkinkan suatu jaringan komunikasi global yang tidak hanya menghubungkan para mitra dagang tetapi juga mencakup para pelanggan.

Manfaat IOS

Efisiensi komparatif : internal dan antar organisasi

Kekuatan tawar menawawar : kekuatan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dng pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya.

Kekuatan ini berasal dari 3 hal :

§ Keistimewaan produk yang unik

§ Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian

§ Peningkatan biaya peralihan.

b. Pertukaran data elektronik (Electronik data interchange – EDI) adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan.

Hubungan EDI yang umum membentuk kaitan antara perusahaan dan pemasoknya serta pelanggan.

Dalam EDI memungkinkan terjadinya transfer dana secara eleltronik (electronik funds transfer) sehingga memudahkan dalam proses transaksi.

Tingkat penerapan EDI.

Tiga tingkat penggunaan EDI :

§ Pemakai tingkat satu : hanya satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.

§ Pemakai tingkat dua : banyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang.

§ Pemakai tingkat tiga : aplikasi komputer disesuaikan dengan standart EDI.Tujuan tingkat satu dan dua adalah mengubah dokument kertas menjadi dokumen elektronik. Tingkat penggunaan ini digambarkan sebagai pendekatan pintu ke pintu, karena hanya mempengaruhi komunikasi data dan bukan aplikasi.

3. Sistem antar organisasi :

Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal

- Manfaat IOS (Intra Organizational system) :

1.Efisiensi komparatif, dapat menyediakan barang dan jasa lebih murah dari pesaing
- Efisiensi internal, perbaikan-pebaikan dalam perusahaan
- Efisiensi antar-organisasi, perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerjasama dengan perusaahaan lain
2. Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggan yang menguntungkan dirinya. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar:
- Keistimewaan produk yang unik
- Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian
- Peningkatan biaya peralihan

4. Pertukaran data elektronik (EDI) :

Transmisi data dalam bentuk terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer antara beberapa perusahaan
EDI adalah implementasi yang dominan dari sistem informasi antar organisasi
Ada dua standar utama EDI :
1.The American National Standards Institute standar ASC X 12 digunakan di Amerika
Utara
2.The EDIFACT International Standards digunakan di Eropa

Strategi Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Menyodorkan Strategis
Thrust 1 : Increasing Reach and Richness of e-Services Dorongan 1: Jangkauan Meningkatkan dan Kekayaan e-Services

Today, a total of about 1,600 services that could be delivered electronically are already available online. Saat ini, total sekitar 1.600 layanan yang dapat disampaikan secara elektronik sudah tersedia secara online. Based on the latest e-Government Customer Perception Survey conducted in early 2006, 86% of customers who needed to transact with the Government in the past 12 months had done so electronically at least once. Berdasarkan Pelanggan e-Government Persepsi Survei terbaru yang dilakukan pada awal tahun 2006, 86% dari pelanggan yang dibutuhkan untuk bertransaksi dengan Pemerintah dalam 12 bulan terakhir telah melakukannya secara elektronik setidaknya sekali. Out of which, 85% have expressed satisfaction with the overall quality of e-services delivered. Dari mana, 85% menyatakan puas dengan kualitas keseluruhan e-pelayanan yang diberikan.

However this does not mean that we can rest on our past achievements as new technologies continue to drive customers' demand for more sophisticated e-services. Namun ini tidak berarti bahwa kita bisa beristirahat pada prestasi masa lalu kita sebagai teknologi baru terus mendorong 'permintaan pelanggan selama lebih-e layanan canggih. To stay ahead, we will be constantly looking for new ways to improve the quality and richness of our e-services that best suits the needs and convenience of our customers. In addition, we will continue our efforts to increase the reach of our e-services so that even more people can benefit from them. Untuk tetap berada di depan, kita akan terus mencari cara baru untuk meningkatkan kualitas dan kekayaan layanan-kita e yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan kami,. Selain itu kami akan melanjutkan upaya kami untuk meningkatkan jangkauan e- layanan sehingga lebih banyak orang bahkan bisa mendapatkan keuntungan dari mereka.

Improving Richness of e-Services Meningkatkan Kekayaan e-Services

One of the key strategies to improve e-service offerings, is to develop insights into customers' needs as well as preferences and to enhance the quality of e-Services. Acquiring a deeper understanding of our customers will allow us to anticipate their needs and deliver proactive, responsive e-services, through their preferred electronic channels. Salah satu strategi kunci untuk meningkatkan layanan penawaran e, adalah untuk mengembangkan wawasan ke 'kebutuhan nasabah serta preferensi dan untuk meningkatkan kualitas e-Services. Memperoleh pemahaman yang lebih dalam pelanggan kami akan memungkinkan kami untuk mengantisipasi kebutuhan mereka dan memberikan proaktif, responsif e-services, melalui saluran elektronik disukai mereka.

The other strategy is work to integrate processes and services across organisational boundaries, including those of private sector entities, with the aim of minimising the number of interactions between customers and Government in completing their transactions. Strategi lain adalah bekerja untuk mengintegrasikan proses dan jasa melintasi batas-batas organisasi, termasuk sektor swasta, dengan tujuan untuk meminimalkan jumlah interaksi antara pelanggan dan Pemerintah dalam menyelesaikan transaksi mereka.

Extending the Reach of e-Services Memperluas Jangkauan e-Services

Anyone who wishes to transact online with the Government needs to be provided with easy and convenient access to do just that, regardless of whether he or she has the means to do so. Siapapun yang ingin bertransaksi secara online dengan Pemerintah perlu diberikan bersamaan dengan dan nyaman akses mudah untuk melakukan hal itu, terlepas dari apakah dia memiliki sarana untuk melakukannya. CitizenConnect and BizHelper are initiatives aimed at achieving that. CitizenConnect dan BizHelper merupakan inisiatif yang bertujuan untuk mencapai itu. Citizens without access to the Internet can use facilities at CitizenConnect Centres in their neighbourhood Community Clubs, at no charge, to transact with Government. Dedicated service staff will also be on hand to assist in using the e-Services. Similar helper services are available for business owners for a nominal fee at privately-run BizHelper Centres. Warga tanpa akses ke Internet dapat menggunakan fasilitas di CitizenConnect Centres di lingkungan mereka Komunitas Klub, tanpa dikenakan biaya, untuk bertransaksi dengan Pemerintah. Staf pelayanan khusus juga akan di tangan untuk membantu dalam menggunakan e-Layanan penolong serupa. Layanan yang tersedia untuk pemilik usaha untuk biaya nominal pada saat run BizHelper Pusat-pribadi.


We will also take advantage of our 100.8% mobile phone penetration rate to extend the reach of e-services to our customers. This will be particularly attractive to those professionals who are constantly on the move, since the mobile channel will undoubtedly be the most ideal touch point for transacting with the Government. For example, the mPAL service by the Central Provident Fund Board, allows employers of fewer than 10 employees to submit their CPF contribution details in just three easy steps using a mobile phone. Kami juga akan mengambil keuntungan dari telepon kami 100,8% tingkat penetrasi mobile untuk memperluas jangkauan e-layanan kepada pelanggan kami. Ini akan sangat menarik bagi orang-orang profesional yang selalu bergerak, karena saluran mobile niscaya akan menjadi yang paling ideal menyentuh titik untuk bertransaksi dengan Pemerintah,. Sebagai contoh pelayanan mPAL oleh Badan Dana Provident Pusat, memungkinkan pengusaha kurang dari 10 karyawan untuk menyerahkan mereka kontribusi CPF rincian hanya dalam tiga langkah mudah menggunakan telepon selular. In the future, Government mobile services will adopt one SMS number. Di masa depan, layanan mobile Pemerintah akan mengadopsi satu nomor SMS. There will also be a standardised SMS message format to simplify the transaction process. Juga akan ada pesan SMS standar format untuk menyederhanakan proses transaksi. This will provide to an easy and hassle-free way of transacting with the Government while on the move. Hal ini akan memberikan ke dan bebas repot cara yang mudah untuk bertransaksi dengan Pemerintah sewaktu beraktivitas.

Back to top Kembali ke atas

Thrust 2 : Increasing Citizens' Mindshare in e-Engagement Dorongan 2: "Warga mindshare Peningkatan e-Engagement

Under the e-Government Action Plan II, infocomm technologies had enabled both local and overseas citizens to stay connected and engaged with Singapore. Di bawah e-Government Action Plan II, teknologi infokom telah diaktifkan baik dan luar negeri warga setempat untuk tetap terhubung dan terlibat dengan Singapura. Accessing public information, participating in public policy consultations and providing feedback to Government can now all be done online with ease. Our iGov2010 efforts will continue to complement existing non-electronic service delivery initiatives and take the Government-citizen relationship to the next level, one where citizens are actively engaged in the policy-making process. Mengakses informasi publik, berpartisipasi dalam konsultasi kebijakan publik dan memberikan umpan balik kepada Pemerintah kini dapat semua dilakukan secara online dengan mudah. iGov2010 upaya kami akan terus melengkapi layanan pengiriman inisiatif non elektronik yang ada dan mengambil-warga hubungan Pemerintah ke tingkat berikutnya, salah satu di mana warga negara secara aktif terlibat dalam proses pembuatan kebijakan.

To achieve these, online information need to be clear and useful and presented in a vibrant and interesting manner. The Singapore Government Online Portal www.gov.sg – the gateway to all Government information and e-services - will have an improved look-and-feel, better content search facilities and clearer presentation of information on Government policies and services. For example, illustrations and bite-size video snippets could be used to bring across messages in a more vivid manner. In addition, the effectiveness and appeal of online Government channels need to be enhanced to attract citizens to participate in online exchanges and provide feedback to the Government. Untuk mencapai ini, informasi online harus jelas dan berguna dan disajikan dalam cara yang dinamis dan menarik Portal. The Singapore Online Pemerintah www.gov.sg - pintu gerbang ke semua informasi Pemerintah dan e-layanan - akan memiliki tampilan dan perbaikan -merasa, fasilitas pencarian konten yang lebih baik dan penyajian yang lebih jelas tentang informasi tentang kebijakan Pemerintah dan jasa,. Misalnya ilustrasi dan ukuran potongan video gigitan dapat digunakan untuk membawa seluruh pesan dalam hidup secara lebih. Di samping itu, efektivitas dan daya tarik online saluran Pemerintah perlu ditingkatkan untuk menarik masyarakat untuk berpartisipasi dalam pertukaran online dan memberikan umpan balik kepada Pemerintah.

We will also provide separate consultation spaces for Businesses, Youths and Overseas Singaporeans in the Government's one-stop, interactive Online Consultation Portal for national issues and policy proposals ( www.feedback.gov.sg ). Kami juga akan menyediakan ruang konsultasi terpisah untuk Bisnis, Generasi Muda dan Luar Negeri Singapura dalam satu-berhenti Pemerintah, interaktif Konsultasi Online Portal untuk isu-isu nasional dan proposal kebijakan ( www.feedback.gov.sg ).

These spaces will focus on the dialogues, themes and consultations which are of concern and interest to the respective groups. For example, a business does not have to comb through the entire slew of consultation papers to determine if they are relevant to the business. Correspondingly, it will also be easier for public agencies to hear views coming from the different segments. Ruang ini akan berfokus pada tema dialog, dan konsultasi yang menjadi perhatian dan kepentingan kelompok masing-masing,. Sebagai contoh bisnis tidak harus menyisir melalui membunuh seluruh makalah konsultasi untuk menentukan apakah mereka relevan dengan bisnis. Sejalan dengan , juga akan lebih mudah bagi lembaga-lembaga publik untuk mendengar pandangan yang berasal dari segmen yang berbeda.

Besides engaging citizens in policy-making and reviews, online channels will also be leveraged to foster greater bonding within different communities such as youths. The Youth Portal, Youth.sg, set up in 25th February 2006, is a first stop resource portal for community participation, and a virtual space for young Singaporeans who want to make a difference to the people around them. Selain warga terlibat dalam pembuatan kebijakan dan review, saluran online juga akan dimanfaatkan untuk menumbuhkan ikatan yang lebih besar dalam komunitas yang berbeda seperti anak muda. Pemuda Portal, Youth.sg, didirikan pada 25 Februari 2006, adalah portal sumber pertama berhenti untuk masyarakat partisipasi, dan ruang virtual bagi warga Singapura muda yang ingin membuat perbedaan untuk orang-orang di sekitar mereka. Youth.sg offers young Singaporeans easy access to information on how to start their own community activities, as well as information on initiatives that fellow youth are engaged in. Youth.sg muda Singapura menawarkan akses mudah ke informasi tentang bagaimana untuk memulai komunitas sendiri kegiatan mereka, serta informasi pada inisiatif bahwa pemuda sesama terlibat masuk

Back to top Kembali ke atas

Thrust 3 : Enhancing Capacity and Synergy in Government Dorongan 3: Meningkatkan Kapasitas dan Synergy di Pemerintah

To continually meet the challenge of doing more with less, we need to improve the capacity of public agencies and public officers through greater sharing of processes, data, and systems across the Government. Untuk terus memenuhi tantangan melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, kami perlu meningkatkan kapasitas badan publik dan pejabat publik melalui proses berbagi yang lebih besar, data, dan sistem di Pemerintah.

The Singapore Government Enterprise Architecture (SGEA), a blueprint to identify potential business areas for inter-agency collaboration, will lead the way to reap greater efficiencies. Pemerintah Singapura Enterprise Architecture (SGEA), suatu cetak biru untuk mengidentifikasi area bisnis potensial untuk kerjasama antar-lembaga, akan memimpin jalan untuk menuai efisiensi yang lebih besar. It will also set data and application standards to facilitate sharing of information and systems across agencies. An instantiation of SGEA would be the consolidation of common Finance and Human Resource services to public agencies under VITAL.org - Centre for Shared Services to bring about greater economies of scale for the public sector. Ini juga akan menetapkan standar data dan aplikasi untuk memfasilitasi pertukaran informasi dan sistem di lembaga -. Sebuah Instansiasi SGEA akan menjadi konsolidasi umum Keuangan Sumber Daya Manusia dan pelayanan publik kepada badan-badan di bawah VITAL.org Centre for Shared Services untuk membawa ekonomi yang lebih besar tentang skala untuk sektor publik.

Infocomm will also be exploited to transform the way public officers work, and to create solutions that address the common challenges they face. For example, we can leverage on mobile technologies to allow officers to work from anywhere and deploy collaborative desktop tools to support work across departments and agencies. By 2010, a service-wide Standard ICT Operating Environment (SOE) will also be implemented to derive significant cost savings while enhancing operating efficiency. Infocomm juga akan dimanfaatkan untuk mengubah cara kerja petugas publik, dan untuk menciptakan solusi yang mampu menjawab tantangan umum yang mereka hadapi. Sebagai contoh, kita dapat memanfaatkan teknologi mobile untuk memungkinkan petugas untuk bekerja dari mana saja dan menggunakan alat-alat desktop kolaboratif untuk mendukung bekerja di departemen dan lembaga,. Pada tahun 2010 sebuah-lebar Standar layanan ICT Lingkungan Usaha (BUMN) juga akan diterapkan untuk menurunkan penghematan biaya yang signifikan sekaligus meningkatkan efisiensi operasional. This will make it easier to maintain and roll out new applications to all desktops, and establish a stronger corporate identity. Ini akan membuat lebih mudah untuk mempertahankan dan roll out aplikasi baru ke semua desktop, dan membentuk identitas perusahaan kuat.

We will also foster an environment that encourages innovative use of Infocomm and continue to invest in innovative application of new technologies to reap the full benefits that Infocomm has to offer. Kami juga akan menumbuhkan lingkungan yang mendorong penggunaan inovatif Infocomm dan terus berinvestasi dalam aplikasi inovatif teknologi baru untuk menuai keuntungan penuh bahwa Infocomm yang ditawarkan.

Back to top Kembali ke atas

Thrust 4 : Enhancing National Competitive Advantage Dorongan 4: Competitive Advantage Meningkatkan Nasional

We will also leverage iGov efforts to provide a strategic competitive advantage for Singapore. This can be achieved at the industry, national and international levels. Kami juga akan memanfaatkan upaya iGov untuk memberikan keunggulan kompetitif strategis bagi Singapura. Hal ini dapat dicapai pada industri, nasional dan tingkat internasional.

At the industry level, we will facilitate the growth of the private sector through partnerships in innovative Infocomm projects. Public agencies will collaborate with the Infocomm industry in the co-creation, development and export of iGov solutions. We will also promote “Created-by-Singapore” infocomm products and services via the release of relevant Intellectual Property Rights and contribution of domain expertise. Pada tingkat industri, kita akan memfasilitasi pertumbuhan sektor swasta melalui kemitraan dalam proyek Infocomm inovatif. Umum. Instansi akan bekerja sama dengan Infocomm industri di-co penciptaan, pengembangan dan ekspor iGov solusi Kami juga akan mempromosikan "Dibuat-oleh -Singapura "infokom produk dan jasa melalui rilis yang relevan Hak Kekayaan Intelektual dan kontribusi dari keahlian domain.

At the national level, we will foster a pro-business environment that attracts investments to Singapore. Pada tingkat nasional, kita akan menumbuhkan lingkungan yang pro-bisnis yang menarik investasi ke Singapura. This means relevant agencies working with industry players in the use of Infocomm to transform various economic sectors of Singapore. One good example is TradeXchange – an integrated trade and logistics platform, which facilitates the exchange of commercial and regulatory information throughout the entire trade and logistics value chain. It integrates public services, like customs declarations and the application for permits, together with private sector offerings such as financial services and insurance to further simplify the nationwide trade permit declaration system and provide the trade and logistics community with a total customer service experience. Ini berarti instansi terkait bekerja sama dengan pelaku industri dalam penggunaan Infocomm untuk mengubah berbagai sektor ekonomi nilai Singapura. Salah satu contoh adalah baik TradeXchange - terintegrasi perdagangan yang logistik dan platform, yang memfasilitasi pertukaran komersial dan peraturan informasi di seluruh seluruh logistik dan perdagangan rantai. Hal ini mengintegrasikan pelayanan publik, seperti deklarasi adat dan aplikasi untuk izin, bersama dengan persembahan sektor swasta seperti layanan keuangan dan asuransi untuk lebih menyederhanakan sistem perizinan usaha nasional deklarasi dan menyediakan logistik perdagangan dan masyarakat dengan pengalaman layanan pelanggan.

On the international arena, we will partner like-minded countries in the development of infocomm initiatives. Di arena internasional, kami berpikiran negara-negara mitra seperti-akan dalam pengembangan inisiatif infokom. For instance, Singapore can leverage its infocomm experience to accelerate the development of cross-border infocomm initiatives with neighbouring countries. Sebagai contoh, Singapura dapat memanfaatkan pengalaman infokom untuk mempercepat pengembangan perbatasan infokom inisiatif-silang dengan negara-negara tetangga.

Ultimately, all these efforts will strengthen Singapore's national competitive advantage and reputation as a centre of excellence. Pada akhirnya, semua upaya ini akan memperkuat keuntungan kompetitif's nasional Singapura dan reputasi sebagai pusat keunggulan.

Manfaat perdagangan melalui jaringan elektronik

Kamis, 28 Oktober 2010

Manfaat perdagangan melalui jaringan elektronik

Manfaat Akses ke Jaringan Elektronik

We found that there are four main categories of benefits associated with access to e-mail and other on-line services such as are provided by civic networks. Kami menemukan bahwa ada empat kategori utama manfaat yang terkait dengan akses ke e-mail dan layanan on-line lainnya seperti yang disediakan oleh jaringan sipil. These benefits are similar to many described in various research articles and in the trade press. Manfaat ini mirip dengan banyak dijelaskan dalam artikel berbagai penelitian dan dalam pers perdagangan. The noteworthy finding here, however, is that within the context of civic networks, all the benefits are "packaged together" and are potentially attainable by all citizens regardless of income, education, race, or other traditionally access-limiting characteristics. Temuan penting di sini, bagaimanapun, adalah bahwa dalam konteks jaringan sipil, semua manfaat yang "dikemas bersama" dan berpotensi dicapai oleh semua warga negara terlepas dari pendapatan, pendidikan, ras, atau karakteristik-membatasi akses tradisional lainnya.

* Network access provides individuals and groups with opportunities for new and more effective ways of communicating. Akses jaringan menyediakan individu dan kelompok dengan peluang untuk cara baru dan lebih efektif berkomunikasi. E-mail enables virtually instantaneous (but also asynchronous) one-to-one, one-to-many, and many-to-many interactions, regardless of geographical distance. E-mail memungkinkan hampir sesaat (tapi juga asynchronous) satu-ke-satu, satu-ke-banyak, dan banyak-ke-banyak interaksi, terlepas dari jarak geografis. Civic networks, therefore, have the ability to support interpersonal relationships, local community-building, and social integration. jaringan Civic, oleh karena itu, memiliki kemampuan untuk mendukung hubungan interpersonal, bangunan masyarakat lokal, dan integrasi sosial.
* Civic networks serve an important information resource function. jaringan Civic melayani fungsi informasi sumber penting. Via electronically accessible databases and direct on-line connections to service providers, individuals and groups can access, use, and distribute information relatively cheaply and effectively. Elektronik dapat diakses melalui database dan langsung on-line koneksi ke penyedia layanan, individu dan kelompok dapat mengakses, menggunakan, dan mendistribusikan informasi yang relatif murah dan efektif. The social and other benefits associated with such capabilities are clearly recognized by civic network organizers. Manfaat sosial dan lainnya yang berhubungan dengan kemampuan tersebut jelas diakui oleh penyelenggara jaringan sipil. For instance, increasing citizen access to important information on education and employment opportunities, health and community resources, and other related services were goals common to a greater or lesser degree at all five sites. Misalnya, warga meningkatkan akses ke informasi penting tentang kesempatan pendidikan dan pekerjaan, sumber daya kesehatan dan masyarakat, dan jasa terkait lainnya tujuan bersama untuk yang lebih besar atau lebih kecil di semua lima situs.
* Civic networks can facilitate the formation and restructuring of organizations by combining both communication and information functions of networked technology. Civic jaringan dapat memfasilitasi pembentukan dan restrukturisasi organisasi dengan cara menggabungkan kedua fungsi komunikasi dan informasi teknologi jaringan. The primary goal of two of the networks (LatinoNet and Playing to Win) is to connect nonprofit and community-based organizations. Tujuan utama dari dua jaringan (LatinoNet dan Bermain untuk Win) adalah untuk menghubungkan organisasi nirlaba dan berbasis masyarakat. Such organizations are typically resource-constrained, so having the ability to communicate rapidly and reliably with key stakeholders, eg, potential collaborators, regulators, and clients, as well as being able to gain access to and advertise information, is of substantial benefit to them. Organisasi seperti biasanya sumber daya terbatas, sehingga memiliki kemampuan untuk berkomunikasi cepat dan terpercaya dengan stakeholder kunci, misalnya, kolaborator potensial, regulator, dan klien, serta bisa mendapatkan akses ke dan mengiklankan informasi, yang bermanfaat besar bagi mereka .
* Civic networks may offer some services aimed at promoting greater efficiency and increased responsiveness of government institutions. jaringan Civic mungkin menawarkan beberapa layanan yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan respon peningkatan lembaga-lembaga pemerintah. An electronic network can change the status quo by restructuring delivery of government services, raising citizen awareness of local and national political issues, and encouraging participation in the political process. Sebuah jaringan elektronik dapat mengubah status quo oleh pengiriman restrukturisasi pelayanan pemerintah, meningkatkan kesadaran warga tentang isu-isu politik lokal dan nasional, dan mendorong partisipasi dalam proses politik.

In the following sections, we organize the findings according to the categories of benefits just described. Pada bagian berikut, kami mengatur temuan sesuai dengan kategori manfaat yang baru saja dijelaskan. In each case, we give examples of how the different civic networks are realizing these benefits for their members. Dalam setiap kasus, kami memberikan contoh bagaimana jaringan sipil yang berbeda menyadari manfaat bagi anggotanya.

Improved Communication: Community Building and Social Integration. The following are the two clearest findings across all five sites: (1) E-mail is the most commonly used feature in the civic network environment and (2) it is the catalyst that stimulates user participation in other aspects of network life. Peningkatan Komunikasi: Bangunan dan Integrasi Sosial. Komunitas Berikut ini adalah dua temuan yang paling jelas di seluruh lima situs: (1) E-mail merupakan fitur yang paling umum digunakan dalam lingkungan jaringan sipil dan (2) itu adalah katalis yang merangsang partisipasi pengguna dalam aspek lain dari kehidupan jaringan. E-mail not only makes it possible to communicate with individuals and groups regardless of sender/recipient time and location, it also gives users access to other exchange forums such as "chat rooms" (eg, the "double trouble" chat room at the Community Access Center of the Playing to Win Network), electronic conferences (eg, on homelessness), "listservs" (eg, the "Seniors' Mailing List" on the Blacksburg Electronic Village), and electronic bulletin boards (eg, listings of community events). E-mail tidak hanya memungkinkan untuk berkomunikasi dengan individu dan kelompok terlepas dari pengirim / penerima waktu dan lokasi, juga memberikan akses pengguna ke forum-forum pertukaran lainnya seperti "chat room" (misalnya, "masalah ganda" chat room di komunitas Access Center dari Playing to Win Network), konferensi elektronik (misalnya, pada tunawisma), "listservs" (misalnya, "Daftar Seniors 'Mailing" pada Elektronik Blacksburg Desa), dan papan buletin elektronik (misalnya, daftar komunitas peristiwa). According to many interviewees, such communication-enabling features are popular among civic network subscribers because they are typically easy to use and provide immediate social benefits. Menurut banyak diwawancarai, fitur tersebut memungkinkan komunikasi populer di kalangan pelanggan jaringan sipil karena mereka biasanya mudah digunakan dan memberikan manfaat sosial langsung.

Concerns that boundary-spanning networks might facilitate a reduction in community affiliation, or disinterest in local affairs, did not surface in our interviews. Kekhawatiran bahwa batas-membentang jaringan mungkin memfasilitasi pengurangan afiliasi komunitas, atau tidak tertarik pada urusan lokal, tidak permukaan dalam wawancara kami. Posting defamatory or otherwise inappropriate message content appeared to raise little concern among administrators or users. isi pesan Posting memfitnah atau tidak pantas muncul untuk meningkatkan perhatian sedikit kalangan administrator atau pengguna. In most cases, self- or peer-monitoring proves to be a sufficiently effective screening mechanism. Dalam kebanyakan kasus, diri atau peer-pemantauan terbukti menjadi mekanisme penyaringan cukup efektif. We heard of only one instance in which administrators had to remove a user from the network. Kami mendengar hanya satu contoh di mana administrator harus menghapus pengguna dari jaringan. He was discovered downloading vast quantities of pornographic materials at a community-access site. Dia ditemukan men-download sejumlah besar bahan pornografi di sebuah situs komunitas-akses. On a different network, administrators intervened to prevent an organization from violating their policy about selling products over the network. Pada jaringan yang berbeda, administrator campur tangan untuk mencegah organisasi dari melanggar kebijakan mereka tentang menjual produk melalui jaringan. One concern shared by administrators from at least two sites was the potential for electronic networks to help individuals and groups with extreme agendas (eg, political, racist) to influence wider audiences. Satu perhatian bersama oleh administrator dari setidaknya dua situs adalah potensi untuk jaringan elektronik untuk membantu individu dan kelompok dengan agenda yang ekstrim (misalnya, politik, rasis) untuk mempengaruhi khalayak yang lebih luas. However, the consensus among interviewees was that new electronic technologies, similar to others in the past, can be used for positive and negative purposes, and that ultimately, increased interaction should not be feared. Namun, konsensus di antara narasumber adalah bahwa teknologi elektronik baru, mirip dengan orang lain di masa lalu, dapat digunakan untuk tujuan positif dan negatif, dan bahwa pada akhirnya, meningkatkan interaksi tidak harus ditakuti.

Recognizing the power of e-mail to stimulate user participation in civic networks, all the sites in our study make e-mail accounts available to users--most at a cost well below the market price. Menyadari kekuatan e-mail untuk merangsang partisipasi pengguna dalam jaringan sipil, semua situs dalam penelitian kami membuat e-mail account yang tersedia untuk pengguna - paling biaya jauh di bawah harga pasar. For instance, they cover the cost of network connection at public access points and charge only a nominal registration fee to set up service. [4] Misalnya, mereka menutupi biaya koneksi jaringan pada titik-titik akses umum dan biaya hanya biaya pendaftaran nominal untuk mengatur layanan. [4]

At Santa Monica's Public Electronic Network, city residents can register for an e-mail account free of charge. Di Santa Monica Elektronik Umum Jaringan, warga kota dapat mendaftar untuk account e-mail gratis. The Seattle Community Network asks for a small donation, typically $10, which it waives in the case of financial hardship to ensure that access is not limited to wealthier residents. Seattle Community Network meminta sumbangan kecil, biasanya $ 10, yang membebaskan dalam kasus kesulitan keuangan untuk memastikan bahwa akses tidak terbatas pada penduduk kaya. Blacksburg citizens pay a $6 fee for an e-mail account on the Electronic Village. Blacksburg warga membayar biaya $ 6 untuk account e-mail di Desa Elektronik. Many of the nonprofit organizations on the Playing to Win Network make e-mail accounts available to their staff and clients free of charge. Banyak organisasi nirlaba di account e-mail Bermain untuk Win Jaringan menyediakan bagi staf dan klien gratis.

LatinoNet is the only network in the study that charges a sizable annual registration fee--$75 for organizational users and $60 for individuals. LatinoNet adalah jaringan hanya dalam studi yang mengenakan biaya pendaftaran yang cukup besar tahunan - $ 75 untuk pengguna organisasi dan $ 60 untuk individu. Since LatinoNet employs several full-time staff members but has no outside source of financial support, registration fees are necessary to cover staff salaries and operating costs. Sejak LatinoNet mempekerjakan beberapa anggota staf penuh-waktu tetapi tidak memiliki sumber luar dukungan keuangan, biaya pendaftaran diperlukan untuk menutupi gaji staf dan biaya operasional. The other networks are supported by a combination of local government and foundation grants and volunteer time. Jaringan lainnya yang didukung oleh kombinasi dari pemerintah daerah dan hibah yayasan dan waktu relawan.

The general commitment of the civic networks to keep the price of registration low suggests that network organizers understand the role of e-mail as the catalyst for more advanced participation in civic networking. Komitmen umum jaringan sipil untuk menjaga harga rendah pendaftaran menunjukkan bahwa penyelenggara jaringan memahami peran e-mail sebagai katalisator untuk partisipasi yang lebih maju di jaringan sipil. Many interviewees believed that encouraging the use of e-mail to support social and recreational interactions also increases its potential to raise awareness about community issues and activities, promote a community dialog, and improve social cohesiveness. Banyak responden percaya bahwa mendorong penggunaan e-mail untuk mendukung interaksi sosial dan rekreasi juga meningkatkan potensi untuk meningkatkan kesadaran tentang isu-isu masyarakat dan kegiatan, mempromosikan dialog komunitas, dan meningkatkan ikatan sosial. In fact, electronic conferences organized around important social and political topics formed an important part of all but one of the networks (Playing to Win). Bahkan, konferensi elektronik diorganisir sekitar topik sosial dan politik yang penting membentuk bagian penting dari semua kecuali satu dari jaringan (Bermain untuk Menang).

Organizers of the Seattle Community Network and the Public Electronic Network in Santa Monica are particularly focused on promoting the community-building capability of the civic networks in their cities. Penyelenggara dari Seattle Community Network dan Jaringan Elektronik Publik di Santa Monica terutama berfokus pada meningkatkan kemampuan masyarakat membangun jaringan sipil di kota-kota mereka. Since its conception, for instance, PEN has hosted hundreds of electronic conferences for its members, several of which elicited over a thousand responses from participants. Sejak konsepsi, misalnya, PEN telah menyelenggarakan ratusan konferensi elektronik bagi para anggotanya, beberapa yang menimbulkan lebih dari seribu tanggapan dari peserta. In fact, three topics--religion, abortion, and homelessness--each generated over 2,000 responses (Moran, 1990). Bahkan, tiga topik - agama, aborsi, dan tunawisma - masing-masing dihasilkan lebih dari 2.000 respon (Moran, 1990). Examples of other conference topics aimed at increasing community awareness and participation include crime, environmental pollution, and city taxes. Contoh topik konferensi lainnya yang bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat dan partisipasi termasuk kejahatan, pencemaran lingkungan, dan pajak kota.

Bulletin boards on locally relevant issues are a second tool that civic networks use to support community-building. Buletin papan isu lokal yang relevan adalah alat kedua yang jaringan sipil gunakan untuk mendukung komunitas-bangunan. Examples of topics posted on PEN's bulletin board include recreation and park schedules, bus schedules, earthquake safety tips, and information on pets for adoption. Contoh topik yang dipasang pada papan buletin PEN meliputi jadwal rekreasi dan taman, jadwal bis, tips keselamatan gempa bumi, dan informasi tentang hewan peliharaan untuk diadopsi. On SCN's community bulletin board, a large number of organizations post information about themselves and their meeting times and locations. Pada papan buletin komunitas SCN, sejumlah besar informasi organisasi posting tentang diri mereka sendiri dan mereka kali pertemuan dan lokasi. These organizations include the League of Women Voters, the American Civil Liberties Union, and Sustainable Seattle--a group concerned with environmental, educational, and health issues affecting the long-term well-being of the Seattle community. Organisasi-organisasi ini termasuk Liga Perempuan Pemilih, American Civil Liberties Union, dan Berkelanjutan Seattle - sebuah kelompok peduli dengan lingkungan hidup, pendidikan, dan masalah kesehatan mempengaruhi jangka panjang kesejahteraan masyarakat Seattle. SCN also allows several neighborhood subdivisions within the city to set up their own bulletin boards. SCN juga memungkinkan subdivisi beberapa lingkungan di dalam kota untuk mengatur papan buletin mereka sendiri. Network users living in Wallingford, for example, can post or retrieve information about community events and programs specific to their neighborhood. Jaringan pengguna yang tinggal di Patrick, misalnya, dapat posting atau mengambil informasi tentang aktivitas masyarakat dan program-program khusus untuk lingkungan mereka.

On the Blacksburg Electronic Village, the community bulletin board has two distinct focuses. Pada Blacksburg Electronic Village, papan buletin komunitas memiliki dua fokus yang berbeda. One accessible area is called "About Blacksburg," on which is posted information about the city's history, weather, and restaurants. Salah satu daerah diakses disebut "Tentang Blacksburg," pada yang diposting informasi tentang sejarah kota, cuaca, dan restoran. The other is labeled "Community Activities," where information about local organizations (eg, reading groups, athletic clubs, the YMCA) and community events (eg, block parties, "open house" events) is posted. Yang lain diberi label "Kegiatan Komunitas," di mana informasi tentang organisasi-organisasi lokal (misalnya, membaca kelompok, klub atletik, YMCA) dan acara komunitas (misalnya, pihak blok, acara "open house") adalah diposting.

LatinoNet's community bulletin board is called the "Master Calendar of Events." komunitas papan buletin LatinoNet adalah disebut "Master Kalender Acara." Users access this feature to find detailed listings of Latino activities and events by region of the country. Pengguna mengakses fitur ini untuk menemukan daftar rinci mengenai kegiatan Latin dan acara dengan wilayah negara. Network organizers say that the "Master Calendar" is one of the most commonly used features. Jaringan penyelenggara mengatakan bahwa "Guru Kalender" adalah salah satu fitur yang paling umum digunakan. Churches, social service organizations, and event organizers can post information to advertise activities to the broader community. Gereja-gereja, organisasi pelayanan sosial, dan penyelenggara acara dapat memposting informasi untuk mengiklankan kegiatan untuk masyarakat luas. According to network officials, its use is particularly high on key Latino holidays, when it is used to locate events at nearby community centers. Menurut pejabat jaringan, penggunaannya sangat tinggi pada hari libur Latino kunci, bila digunakan untuk mencari acara di pusat-pusat komunitas sekitar.

As a subset of their activities aimed at community-building, many of the sites in our study actively promote the use of the civic networks to facilitate the social integration of traditionally "disadvantaged" groups, eg, older adults, and individuals with mental and physical handicaps and serious illnesses. Sebagai bagian dari kegiatan mereka yang bertujuan membangun masyarakat, banyak situs dalam penelitian kami secara aktif mempromosikan penggunaan jaringan sipil untuk memfasilitasi integrasi sosial tradisional "kurang beruntung" kelompok, misalnya, orang dewasa yang lebih tua, dan individu dengan mental dan fisik cacat dan penyakit serius. The findings from research in other settings about the particular benefits of network access to members of otherwise peripheral groups--such as weakening status-based hierarchies and increasing integration of marginalized groups--are described in more detail in Chapter Two (eg, Sproull and Kiesler, 1991b). Temuan dari penelitian dalam pengaturan lain tentang manfaat khusus akses jaringan kepada anggota lain kelompok perifer - seperti melemahnya status berbasis hirarki dan meningkatkan integrasi kelompok marjinal - dijelaskan secara lebih rinci dalam Bab Dua (misalnya, Sproull dan Kiesler, 1991b). These findings were corroborated by participants in the networks we studied here. Temuan ini dikuatkan oleh peserta dalam jaringan kita belajar di sini.

Many participants we interviewed agreed that membership in an electronic civic network can improve the quality of life in many ways for members of disadvantaged or marginalized groups (see, for example, Abramsohn, 1995). Banyak peserta yang kami wawancarai sepakat bahwa keanggotaan dalam jaringan sipil elektronik dapat meningkatkan kualitas hidup di banyak cara bagi anggota kelompok yang kurang beruntung dan terpinggirkan (lihat, sebagai contoh,, Abramsohn 1995). First, most interviewees agreed that electronic networks support the social integration of disadvantaged groups through increased access to informal peer support. Pertama, sebagian besar responden setuju bahwa jaringan elektronik mendukung integrasi sosial kelompok yang kurang beruntung melalui peningkatan akses terhadap dukungan sebaya informal. For instance, social isolation often experienced by older adults or disabled individuals lessens when they are able to communicate easily with others who are experiencing common challenges, interviewees reported. Misalnya, isolasi sosial sering dialami oleh orang dewasa lebih tua atau orang cacat mengurangi ketika mereka dapat berkomunikasi dengan mudah dengan orang lain yang mengalami tantangan yang sama, yang diwawancarai melaporkan.

One network in the study, the New York-based Community Access Center--a social service organization in the Playing to Win Network--outreaches to a mentally ill and developmentally disabled population. Satu jaringan dalam studi ini, Komunitas berbasis di New York Access Center - sebuah organisasi jasa sosial di Playing to Win Jaringan - penjangkauan untuk populasi tahapan perkembangan mental sakit dan cacat. Administrators at the center have organized a "double trouble" chat room on the network that gives individuals who are afflicted by a mental illness or are recovering drug users a forum to share problems, offer peer support, and simply "blow off steam." Administrator di pusat telah mengorganisir "kesulitan ganda" chat room di jaringan yang memberikan individu yang terkena penyakit mental atau pemulihan pengguna narkoba forum untuk masalah berbagi, memberikan dukungan sebaya, dan hanya "mengeluarkan isi."

Another advantage of communicating via on-line networks reported by interviewees in our study is the "equalizing" effect of the electronic medium. Keuntungan lain dari berkomunikasi melalui jaringan on-line yang dilaporkan oleh responden dalam penelitian kami adalah "menyamakan" efek dari media elektronik. Discrimination and stereotyping are reduced when people interact electronically. Diskriminasi dan stereotip berkurang ketika orang berinteraksi secara elektronik. According to an official from the Playing to Win Network, homeless people who communicate on-line do not experience the kind of disrespect often accorded to them in face-to-face interactions. Menurut seorang pejabat dari Playing to Win Jaringan, orang-orang gelandangan yang berkomunikasi secara on-line tidak mengalami jenis tidak menghormati sering diberikan kepada mereka dalam interaksi tatap muka.

Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Sejak 1990-an, Afrika telah pindah kembali agenda politik, terima kasih atas semua ke Deklarasi Milenium PBB dan upaya-upaya Afrika sendiri untuk mencapai reformasi dan persatuan. The use of information and communication technologies (ICTs) to promote social development, on the other hand, continues on the whole to be marginalised in the international development policy debate. Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk meningkatkan pembangunan sosial, di sisi lain, terus secara keseluruhan akan terpinggirkan dalam perdebatan kebijakan pembangunan internasional. It is true that the subject has received a certain amount of attention, in which Africa has had its share, on account of the two-phase United Nations World Summit on the Information Society (2003/2005), but outside the continent, a development policy community comprising for the most part only non-government actors, a small number of »Northern« states and a handful of international organisations has adopted the issue so far. Memang benar bahwa subjek telah menerima sejumlah perhatian, di mana Afrika memiliki saham, pada rekening-fase kedua PBB Konferensi Tingkat Tinggi tentang Masyarakat Informasi (2003/2005), tetapi di luar benua itu, perkembangan kebijakan komunitas yang terdiri dari sebagian besar hanya aktor non-pemerintah, sejumlah kecil »negara-negara Utara« dan sejumlah organisasi internasional telah mengadopsi masalah sejauh ini.

A glance at the current programmes and strategies put in place by African states and regional organisations, the practices and representations made by the institutions of African civil society and the development in Africa – in some cases extremely rapid – of the Internet and mobile telephony, however, shows how topical the subject is. Pandangan sekilas pada program saat ini dan strategi diberlakukan oleh negara-negara Afrika dan organisasi regional, praktek dan pernyataan yang dibuat oleh lembaga-lembaga masyarakat sipil Afrika dan pembangunan di Afrika - dalam beberapa kasus yang sangat cepat - dari telepon Internet dan seluler, walaupun demikian , menunjukkan bagaimana topikal subjek. The fact that Africa itself is interested in putting information and communication technologies to use in a way that will benefit the continent's development is in itself enough to ensure that German development policy and co-operation will have to devote its ongoing attention to this subject and clarify its own strategy. Fakta bahwa Afrika sendiri tertarik untuk menempatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk digunakan dalam cara yang akan menguntungkan pengembangan benua itu sendiri cukup untuk memastikan bahwa kebijakan pembangunan Jerman dan kerjasama harus mencurahkan perhatian saat ini untuk subjek ini dan menjelaskan perusahaan memiliki strategi.

It is against this backdrop that this report by the TAB investigates in particular the current state of Internet use in Africa south of the Sahara and its potential for the future. Hal ini melawan latar belakang bahwa laporan oleh TAB menyelidiki khususnya keadaan saat ini penggunaan Internet di selatan Sahara Afrika dan potensinya untuk masa depan. Three areas of application, which largely correspond to the priority areas designated by the German government, form the central focus of this analysis: Tiga bidang aplikasi, yang sebagian besar sesuai dengan bidang-bidang prioritas yang ditunjuk oleh pemerintah Jerman, bentuk fokus utama dari analisis ini:

* Democratic development, government action and civil society; Pengembangan demokrasi, tindakan pemerintah dan masyarakat sipil;

* Economic development and trade; Pembangunan ekonomi dan perdagangan;

* Education, research and technological development. Pendidikan, penelitian dan pengembangan teknologi.

The enquiry, commissioned by the Committee on Education, Research and Technology Assessment of the German Bundestag (ie the German parliament) in co-operation with the Committee on Economic Co-operation and Development, is primarily concerned with Internet use. Penyelidikan, ditugaskan oleh Komite Pendidikan, Penelitian dan Pengkajian Teknologi Bundestag Jerman (yaitu parlemen Jerman) bekerjasama dengan Komite Kerjasama Ekonomi dan Pembangunan, terutama berkaitan dengan penggunaan Internet. Nonetheless, it does not regard the Internet as being detached from other information and communication technologies, whether conventional (eg radio and television) or new (eg mobile telephony). Meskipun demikian, tidak menganggap Internet sebagai terlepas dari informasi dan teknologi komunikasi lainnya, baik konvensional (misalnya radio dan televisi) atau baru (misalnya telepon selular). In consequence, the analysis also contributes to the overall discussion of the use of information and communication technologies for development(ICT4D). Karena itu, analisis juga memberikan kontribusi untuk pembahasan keseluruhan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk pengembangan (ICT4D). As far as German development co-operation is concerned, an insufficient strategic clarification of the importance of »ICT4D« is evident. Sejauh pengembangan kerjasama Jerman-operasi yang bersangkutan, sebuah klarifikasi cukup strategis pentingnya »ICT4D« jelas.

This report will present an evaluation of the current and probable future importance for African development of the Internet and other ICTs, and an account of the study's main findings with regard to the status quo in sub-Saharan Africa and the three key areas of application on which the study focused. Laporan ini akan menyajikan evaluasi pentingnya masa depan saat ini dan kemungkinan untuk pengembangan Afrika Internet dan TIK lainnya, dan account temuan utama penelitian berkaitan dengan status quo di sub-Sahara Afrika dan tiga area utama aplikasi pada penelitian yang terfokus. In conclusion, concrete courses of action for individual areas of practice will be indicated, and general guidelines aimed at clarifying the strategic importance of ICT4D in German development co-operation will be put forward for discussion. Kesimpulannya, program konkret tindakan untuk masing-masing bidang praktek akan ditunjukkan, dan panduan umum yang ditujukan untuk menjelaskan pentingnya strategis ICT4D di Jerman kerjasama pembangunan akan diajukan untuk diskusi.

Generally speaking, the Internet in sub-Saharan Africa – though considerable differences exist between the various groups of stakeholders and states – is still an elite medium. Secara umum, Internet di sub-Sahara Afrika - meskipun ada banyak perbedaan antara berbagai kelompok stakeholder dan negara - masih merupakan media elit. In 2005, approx. Pada tahun 2005, approx. 3% of the sub-Saharan population used the Internet, the rate in many states being below 1 %. 3% dari penduduk sub-Sahara menggunakan internet, tingkat di banyak negara yang di bawah 1%. The fact that the Internet is used to a relatively low extent in sub-Saharan Africa, however, must be qualified and put into context in a number of respects: Fakta bahwa Internet digunakan untuk sebagian relatif rendah di sub-Sahara Afrika, bagaimanapun, harus berkualitas dan dimasukkan ke dalam konteks dalam beberapa hal:

* Firstly, Nigeria and South Africa, both populous countries, have Internet populations of roughly five million people each; this is a level of Internet use at which even ambitious Internet-based projects and strategies appear worthwhile. Pertama, Nigeria dan Afrika Selatan, kedua negara terpadat, memiliki populasi Internet dari sekitar lima juta orang setiap, ini adalah tingkat penggunaan Internet di mana bahkan proyek ambisius berbasis internet dan strategi muncul berharga. The same applies to less populous countries where the rate of Internet penetration of the population is relatively high in comparison with other African countries. Hal yang sama berlaku untuk negara-negara berpenduduk kurang di mana tingkat penetrasi internet penduduk relatif tinggi dibandingkan dengan negara-negara Afrika lainnya.

* Secondly, the Internet should not be judged solely on the basis of its direct benefit for or direct use by broad sections of the population. Kedua, Internet tidak harus dinilai semata-mata atas dasar manfaat langsung untuk atau menggunakan langsung oleh bagian yang luas dari populasi. Alternative elites (eg non-governmental organisations, NGOs) which can have a multiplier effect, as well as government and pan-African official bodies, already require high levels of modern ICT for their internal and external communication. Alternatif elit (misalnya organisasi non-pemerintah, LSM) yang dapat memiliki multiplier effect, serta dan pan-Afrika resmi badan-badan pemerintah, sudah memerlukan tingkat tinggi ICT modern untuk internal dan eksternal komunikasi mereka. The same applies to internationally active business enterprises and institutions of higher education, and to communication with African migrants (the »diaspora «) in developed countries. Hal yang sama berlaku untuk bisnis perusahaan aktif internasional dan lembaga pendidikan tinggi, dan untuk komunikasi dengan migran Afrika (diaspora »«) di negara maju.

* Thirdly, the Internet, in conjunction with mobile telephones and radio, can be useful in a range of important areas (eg good governance, strengthening of civil society, the healthcare sector, agriculture, disaster prevention). Ketiga, Internet, dalam hubungannya dengan telepon seluler dan radio, bisa berguna dalam berbagai bidang penting (misalnya pemerintahan yang baik, penguatan masyarakat sipil, sektor kesehatan, pertanian, pencegahan bencana).

Nonetheless, there is still a very great need for systematic monitoring and an extensive evaluation of ICT4D activities. Meskipun demikian, masih ada kebutuhan yang sangat besar untuk pengawasan yang sistematis dan evaluasi yang luas kegiatan ICT4D. Unless there is a marked improvement in the knowledge base in this area, it is likely that many activities will also not produce the desired results in the future. Kecuali ada perbaikan yang ditandai dalam basis pengetahuan di bidang ini, kemungkinan bahwa banyak kegiatan juga tidak akan menghasilkan hasil yang diinginkan di masa depan. Even within the development cooperation activities of individual donor countries, there is room for improvement as regards the state of knowledge about and the coordination of ICTrelevant activities. Bahkan di dalam kegiatan pengembangan kerjasama negara-negara donor individu, ada ruang untuk perbaikan dalam hal negara pengetahuan tentang dan koordinasi kegiatan ICTrelevant.

Whether there are political grounds for promoting the use of ICTs in developing countries must – in line with the international consensus on development policy – be determined on the basis of how suitable these technologies are for making a contribution to the elimination of poverty and to the achievement of the other Millennium Development Goals (MDGs) contained in the United Nations (UN)Millennium Declaration. Apakah ada alasan politik untuk mempromosikan penggunaan TIK di negara-negara berkembang harus - sejalan dengan konsensus internasional tentang kebijakan pembangunan - ditentukan berdasarkan bagaimana yang sesuai teknologi ini adalah untuk membuat kontribusi terhadap penghapusan kemiskinan dan pencapaian Pembangunan Milenium lainnya Goals (MDGs) yang terdapat dalam Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) Deklarasi Milenium. Although many question marks remain in this context and a stronger »pro-poor« orientation is urged in many cases, considerable potential is evident and indeed a number of actual successes can be pointed to in areas such as education and health. Meskipun masih banyak tanda tanya dalam konteks ini dan-»miskin« orientasi pro kuat mendesak dalam banyak kasus, potensi yang cukup jelas dan memang sejumlah keberhasilan yang sebenarnya dapat menunjuk di berbagai bidang seperti pendidikan dan kesehatan. In addition, the use of ICTs can make sense when it comes to strengthening governmental and non-governmental structures regarded as crucial for the development of society as a whole. Selain itu, penggunaan TIK bisa masuk akal ketika datang untuk memperkuat struktur pemerintah dan non-pemerintah dianggap sebagai penting bagi pengembangan masyarakat secara keseluruhan. In Africa, together with reform countries and non-governmental organisations (NGOs), the New Partnership for Africa's Development (NEPAD) and the African Union (AU) are important partners. Di Afrika, bersama dengan negara-negara reformasi dan organisasi non-pemerintah (LSM), Kemitraan Baru untuk Pembangunan Afrika (NEPAD) dan Uni Afrika (AU) adalah mitra penting.

To date, the general verdict as to the chances offered by Internet use has been inconclusive: although there are examples showing that the Internet can directly play a useful role in combating poverty and achieving the MDGs (eg in the area of healthcare), its deployment often does not yet appear practicable due to a lack of basic prerequisites (from literacy levels in the general population and good governance structures to the availability of electric power). Untuk saat ini, putusan umum untuk kemungkinan yang ditawarkan oleh penggunaan Internet yang telah disimpulkan: walaupun ada contoh yang menunjukkan bahwa internet langsung dapat memainkan peran yang berguna dalam memerangi kemiskinan dan pencapaian MDGs (misalnya di bidang kesehatan), penyebarannya seringkali belum muncul praktis karena kurangnya prasyarat dasar (dari tingkat keaksaraan di populasi umum dan struktur tata kelola yang baik dengan ketersediaan tenaga listrik). It is above all, therefore, the elites in the widest sense who are likely to profit from use of the Internet – teachers and non-governmental organisations, institutions of higher education and national and pan-African stakeholders. Ini adalah di atas segalanya, karena itu, para elit dalam arti luas yang kemungkinan besar keuntungan dari penggunaan Internet - guru dan organisasi non-pemerintah, lembaga pendidikan tinggi dan dan pan-Afrika pemangku kepentingan nasional.
No universal Formula for the Use of ICT for Development Tidak ada Formula universal bagi Penggunaan TIK untuk Pembangunan

Current studies initially show that the use of ICTs has a positive effect on productivity and economic growth, albeit not at the same level across all industries and countries. Studi saat ini awalnya menunjukkan bahwa penggunaan TIK memiliki efek positif pada produktivitas dan pertumbuhan ekonomi, meskipun tidak pada tingkat yang sama di semua industri dan negara. If one compares the developed and the developing countries, it is noticeable that the use of ICTs has a stronger impact on economic growth in the former than in the latter. Jika salah satu membandingkan maju dan negara-negara berkembang, maka terlihat bahwa penggunaan TIK memiliki dampak yang kuat terhadap pertumbuhan ekonomi di bekas daripada di kedua. What is more, economic and social development do not necessarily go hand in hand; positive economic development can, especially in developing countries, actually be accompanied by a widening in social inequality. Terlebih lagi, pembangunan ekonomi dan sosial tidak selalu berjalan beriringan; pembangunan ekonomi positif dapat, terutama di negara-negara berkembang, benar-benar akan disertai dengan pelebaran ketimpangan sosial. Social inequality, particularly when it is extreme, can also prevent economic growth in the longer term. ketimpangan sosial, terutama bila ekstrim, juga bisa mencegah pertumbuhan ekonomi dalam jangka panjang. As far as strategies for development policy are concerned, this means that it is not enough simply to pin one's hopes on economic growth, and that this must be complemented by a policy aimed at improving the quality of life equally for everyone. Sejauh strategi kebijakan pembangunan yang bersangkutan, ini berarti bahwa tidak cukup hanya untuk pin's berharap suatu terhadap pertumbuhan ekonomi, dan bahwa ini harus dilengkapi dengan kebijakan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup yang sama untuk semua orang.

In principle, the diffusion of mobile telephones, computers and the Internet follows the same pattern, ie general growth accompanied by increased differentiation. Pada prinsipnya, difusi telepon selular, komputer dan internet berikut pola yang sama, pertumbuhan umum yaitu disertai dengan diferensiasi meningkat. Though developing countries are making increasing use of these technologies, they are not catching up with the developed countries. Meskipun negara-negara berkembang yang membuat meningkatnya penggunaan teknologi ini, mereka tidak menangkap dengan negara-negara maju. Incontestably, some ICT4D projects have brought about positive effects, as this TAB report shows in various areas. Tak diragukan, beberapa proyek ICT4D telah membawa efek positif, karena hal ini laporan TAB pertunjukkan di berbagai daerah. Overall, however, the progress achieved hitherto is somewhat sobering, for a number of reasons: because many projects failed or could not be established on a sustainable basis; because the desired effects in terms of development policy did not materialise; because the use of ICTs was not embedded within a framework of wide-ranging development strategies; because investments were made in the wrong technologies, ie ones not adapted to the local circumstances; and because no comprehensive, well-founded evaluations were carried out. Secara keseluruhan, bagaimanapun, kemajuan yang dicapai sampai saat ini agak serius, karena beberapa alasan: karena banyak proyek gagal atau tidak dapat ditentukan secara berkelanjutan, karena efek yang diinginkan dalam hal kebijakan pembangunan tidak terwujud, karena penggunaan TIK tidak tertanam dalam kerangka strategi pembangunan mulai-lebar, karena investasi dilakukan dalam teknologi yang salah, yaitu yang tidak disesuaikan dengan keadaan lokal, dan karena tidak ada, komprehensif-didirikan evaluasi juga dilakukan.

The discussion as a whole indicates that there is no universal formula for using ICTs in line with development policy goals. Diskusi secara keseluruhan menunjukkan bahwa tidak ada rumus universal untuk menggunakan TIK sejalan dengan tujuan kebijakan pembangunan. Prerequisites for the successful use of ICTs include the following: a strategic focus on the Millennium Development Goals, due consideration of the local circumstances and conditions, active participation of the persons and institutions directly involved, coordinated collaboration between development co-operation organisations, long-term and sustainable planning, continuous monitoring of project progress, and avoidance of negative side-effects. Prasyarat untuk keberhasilan penggunaan TIK adalah sebagai berikut: fokus strategis pada Millenium Development Goals, pertimbangan dari situasi lokal dan kondisi, partisipasi aktif dari orang-orang dan lembaga yang terlibat langsung, kolaborasi terkoordinasi antara organisasi kerjasama pembangunan, panjang panjang dan berkelanjutan perencanaan, pemantauan terus menerus kemajuan proyek, dan menghindari efek samping negatif.
The Situation in Sub-Saharan Africa: Situasi di Afrika Sub-Sahara:
Chasing without Catching up Mengejar tanpa Penangkapan Facebook

An overview of the general social conditions and situation as regards the dissemination of ICTs south of the Sahara reveals a mixed picture: despite all the progress in key areas, eg with respect to democratic forms of government, debt reduction and economic growth, Africa is in overall terms the continent that in recent decades has lagged furthest behind the rest of the world, development in many sub-Saharan countries being particularly dismal. Tinjauan umum kondisi sosial umum dan situasi dalam hal penyebaran TIK selatan dari Sahara mengungkapkan gambar campuran: meskipun semua kemajuan di bidang utama, misalnya sehubungan dengan bentuk-bentuk pemerintahan yang demokratis, pengurangan utang dan pertumbuhan ekonomi, Afrika ada di Secara umum benua yang dalam beberapa dekade terakhir telah tertinggal jauh di belakang seluruh dunia, pembangunan di negara-negara sub-Sahara banyak yang sangat menyedihkan. Any such statements, it should be borne in mind, are subject to the proviso that the differences within sub-Saharan Africa and within the individual countries are in some cases extremely great. Setiap pernyataan seperti itu, harus diingat, tunduk pada ketentuan bahwa perbedaan dalam sub-Sahara Afrika dan dalam masing-masing negara dalam beberapa kasus yang sangat besar.

This paradoxical picture – progress without ever catching up – is equally evident in the domain of ICT. Gambaran paradoks - kemajuan tanpa pernah mengejar - sama jelas dalam domain ICT. Following a prolonged period of stagnation, recent years have seen considerable growth, particularly in the area of mobile telephony. Setelah stagnasi berkepanjangan, beberapa tahun terakhir telah melihat pertumbuhan yang cukup besar, terutama di bidang telepon seluler. This is linked, among other things, to the waves of privatisation and liberalisation of the telecommunications sector in the 1990s that led to the introduction of competition in the mobile phone sector in almost all African countries. Hal ini terkait, antara lain, gelombang privatisasi dan liberalisasi sektor telekomunikasi pada 1990-an yang menyebabkan berlakunya persaingan di sektor telepon selular di hampir semua negara Afrika. Both the pan-African institutions and national governments have presented ICT action plans aimed, for example, at expanding the African information infrastructure, improving IT education at all levels, from primary school to university, and creating export-oriented ICT service centres. Baik institusi pan-Afrika dan pemerintah nasional telah menyajikan rencana aksi ICT ditujukan, misalnya, di memperluas infrastruktur informasi Afrika, peningkatan pendidikan IT di semua tingkatan, dari sekolah dasar hingga perguruan tinggi, dan menciptakan pusat-pusat layanan ICT yang berorientasi ekspor.

Africa's ICT infrastructure, especially its links to international electronic networks, together with the creation of networks within the African continent, continues to be poor. Infrastruktur ICT Afrika, terutama keterkaitannya dengan jaringan elektronik internasional, bersama-sama dengan penciptaan jaringan di benua Afrika, terus menjadi miskin. Possible advances through more intensive use of the undersea broadband cable along Africa's Atlantic coast have hardly been realised to date due to restrictive access regulations. Kemungkinan uang muka melalui penggunaan yang lebih intensif dari broadband kabel bawah laut di sepanjang pantai Atlantik di Afrika hampir tidak terealisasi sampai saat ini karena peraturan yang membatasi akses. For political and financial reasons, the longplanned extension of the submarine cable on the east coast has been repeatedly delayed. Untuk dan keuangan alasan politik, perpanjangan longplanned dari kabel bawah laut di pantai timur telah berulang kali tertunda. The much wider use of mobile telephones has exacerbated the »fixed network crisis«, with investments in this area failing to keep up with demand. Penggunaan lebih luas dari telepon seluler telah memperburuk «jaringan krisis» tetap, dengan investasi di daerah ini gagal untuk memenuhi permintaan.

As far as use of ICTs is concerned, radio is the most popular, remaining far more widespread than television, the second mass medium. Sejauh penggunaan TIK yang bersangkutan, radio yang paling populer, yang tersisa jauh lebih luas dibanding media televisi, media massa kedua. Political reforms have been one factor in the emergence of a diverse radio landscape, one that is partly commercial, partly state-funded, and partly financed by development organisations. reformasi politik telah menjadi salah satu faktor munculnya pemandangan radio beragam, salah satu yang sebagian komersial, sebagian didanai negara, dan sebagian dibiayai oleh organisasi-organisasi pembangunan. In many African countries this radio network offers programmes that are tailored to local information needs. Di banyak negara Afrika ini jaringan radio menawarkan program-program yang disesuaikan dengan kebutuhan informasi lokal. Mobile telephones have not only far outstripped fixed line telephones in terms of usage, but continue to exhibit high rates of growth. telepon mobile tidak hanya jauh melampaui telepon fixed line dalam hal penggunaan, tetapi terus menunjukkan tingkat pertumbuhan yang tinggi. Nevertheless, Africa still ranks bottom as compared with other continents. Namun demikian, Afrika masih peringkat bawah dibandingkan dengan benua lain. First and foremost, it is the urban middle classes who are able to afford their own mobile phones. Pertama dan terpenting, itu adalah kelas menengah perkotaan yang mampu membeli ponsel mereka sendiri mobile. In rural areas, however, there is great scope for community use of mobile telephones – potential that is already being tapped to some extent by development co-operation projects. Di daerah pedesaan, bagaimanapun, ada ruang besar untuk digunakan masyarakat telepon mobile - potensi yang sudah sedang ditekan untuk beberapa hal oleh proyek pembangunan kerjasama. The picture as regards use of the Internet is rather similar to that for mobile telephony, albeit on an even lower level. Gambar mengenai penggunaan internet agak serupa dengan telepon seluler, meskipun pada tingkat lebih rendah. The growth rates are relatively high, yet the level lags well behind that of other regions of the world. Tingkat pertumbuhan relatif tinggi, namun tingkat tertinggal jauh di belakang yang dari daerah lain di dunia. The costs of using the Internet are still extremely high as compared with other countries, and therefore unaffordable for the majority of the impoverished population of sub-Saharan Africa. Biaya penggunaan Internet masih sangat tinggi dibandingkan dengan negara-negara lain, dan karena itu tidak dapat dijangkau sebagian besar penduduk miskin sub-Sahara Afrika.
Democracy, good Governance and civil Society Demokrasi, Tata Pemerintahan yang baik dan Masyarakat sipil

»Democratisation, good governance and civil society« is a focal area in German development co-operation and the country's partnership with Africa. »Demokratisasi, pemerintahan yang baik dan« masyarakat sipil merupakan area fokus dalam bahasa Jerman kerjasama pembangunan dan kemitraan dengan negara Afrika. The priority here is to identify new possibilities for action on the part of both government administrators and civil society actors. prioritas di sini adalah untuk mengidentifikasi kemungkinan-kemungkinan baru untuk tindakan di pihak para administrator pemerintah dan aktor-aktor masyarakat sipil. What can ICT contribute to development in this field, and what is it already achieving, not least in supporting a democratic political public sphere? Apa TIK dapat memberikan kontribusi terhadap pembangunan di bidang ini, dan apa yang sudah mencapai, tidak terkecuali di ruang publik mendukung demokrasi politik?
State and administrative Action Negara dan Aksi administrasi

Examining the handful of existing external and internal evaluations of egovernment projects in developing countries, it is easy to gain the impression that the overall appraisals they contain are hardly sufficient to support robust generalisations. Meneliti segelintir yang ada evaluasi eksternal dan internal proyek eGovernment di negara berkembang, adalah mudah untuk mendapatkan kesan bahwa penilaian secara keseluruhan mereka mengandung hampir tidak cukup untuk mendukung generalisasi kuat. Clearly, however, there is a series of e-government projects which have been successful in meeting even the higher-level goals of development cooperation. Jelas, bagaimanapun, ada serangkaian proyek e-government yang telah berhasil dalam memenuhi bahkan tujuan yang lebih tinggi tingkat kerjasama pembangunan. At the same time, on the other hand, it seems plausible to assume a high failure rate, especially in cases where planning proves unrealistic in terms of the existing conditions relating to infrastructure, qualifications and administrative culture. Pada saat yang sama, di sisi lain, tampaknya masuk akal untuk mengasumsikan tingkat kegagalan yang tinggi, terutama dalam kasus di mana perencanaan membuktikan realistis dalam hal kondisi yang ada yang berkaitan dengan infrastruktur, kualifikasi dan budaya administrasi. The concerted efforts to improve the Internet presence of government institutions, particularly noticeable at the beginning of the decade, must in any case be regarded critically, especially when these take place independently of any general increase in internal administrative efficiency. Upaya bersama untuk meningkatkan kehadiran Internet instansi pemerintah, terutama terlihat pada awal dekade ini, harus dalam hal apapun dianggap kritis, terutama bila ini terjadi secara independen dari setiap peningkatan efisiensi administrasi umum internal. In the medium- to long-term, however, the advantages of e-government, even in sub-Saharan Africa, would appear to be that government institutions (especially the people's representatives) are easier to reach electronically and that extensive online information can be provided. Dalam media-untuk jangka panjang, bagaimanapun, keuntungan dari e-pemerintah, bahkan di sub-Sahara Afrika, akan tampak bahwa pemerintah lembaga (khususnya Perwakilan orang) lebih mudah untuk mencapai elektronik dan bahwa informasi online yang luas dapat disediakan. An urgent priority is greater involvement of organised civil society through the use of ICTs. Sebuah prioritas yang mendesak adalah keterlibatan yang lebih besar masyarakat sipil terorganisir melalui penggunaan TIK. From the point of view of democratic governance, the fundamental question arises whether more efficient government action is in fact desirable in countries under authoritarian rule. Dari sudut pandang pemerintahan yang demokratis, timbul pertanyaan mendasar apakah tindakan pemerintah yang lebih efisien sebenarnya diinginkan di negara-negara di bawah kekuasaan otoriter.

Nonetheless, ICTs offer much scope for making administrative and government action not only more efficient and more effective, but also more democratic, which potentially can be expected to contribute substantially to the development of society as a whole. Meskipun demikian, TIK menawarkan banyak ruang untuk membuat tindakan administratif dan pemerintah tidak hanya lebih efisien dan lebih efektif, tetapi juga lebih demokratis, yang berpotensi dapat diharapkan memberikan kontribusi substansial bagi pengembangan masyarakat secara keseluruhan. To adapt what is offered to poor segments of the population, however, and to help overcome or prevent poverty, additional efforts are needed: first, the target groups among the poorer segments and their specific requirements must be precisely identified. Untuk menyesuaikan apa yang ditawarkan untuk segmen penduduk miskin, bagaimanapun, dan untuk membantu mengatasi atau mencegah kemiskinan, upaya tambahan diperlukan: pertama, kelompok sasaran di antara segmen miskin dan persyaratan khusus mereka harus tepat diidentifikasi. Furthermore, it may be useful – especially in areas where the costs of using the Internet are still exorbitantly high – to create e-government centres or to make greater use of existing facilities (community telecentres, community media). Selain itu, mungkin berguna - terutama di daerah di mana biaya menggunakan internet masih exorbitantly tinggi - untuk membuat pusat e-pemerintah atau untuk memanfaatkan fasilitas yang ada lebih besar (masyarakat telecentre, media komunitas). In addition, e-government can be expected to have a beneficial impact on development when the use of ICTs goes hand in hand with a comprehensive and sustained administrative reform (including training at all administrative levels, particularly local ones) and with a focus on the poorer sections of the population. Selain itu, e-pemerintah dapat diharapkan memiliki dampak yang menguntungkan dikembangkan pada saat penggunaan TIK sejalan dengan reformasi administrasi berkelanjutan dan komprehensif (termasuk pelatihan di semua tingkat administratif, daerah yang terutama) dan dengan fokus pada miskin bagian dari populasi.
Civil Society and the political public Sphere Masyarakat Sipil dan masyarakat politik Sphere

In sub-Saharan Africa there is a whole host of civil society organisations, projects (including in the area of development co-operation), groups, individuals and media stakeholders for whom the Internet already plays a central role or could play such a role given better conditions for access and use. Di sub-Sahara Afrika terdapat berbagai macam organisasi masyarakat sipil, proyek (termasuk di bidang pengembangan kerjasama), kelompok, individu dan stakeholder media untuk siapa Internet sudah memainkan peran sentral atau bisa memainkan peran yang diberikan kondisi yang lebih baik untuk akses dan penggunaan. To this may be added the wide use of the Internet by transnational networks who are based in, or who communicate intensively with, this region of the world and by the diaspora. Untuk ini mungkin ditambahkan luas penggunaan Internet dengan jaringan transnasional yang berbasis di, atau yang berkomunikasi secara intensif dengan, ini wilayah dunia dan oleh diaspora. The key functions offered by the Internet are the same for users south of the Sahara, namely easier transnational exchange (where physical distance is irrelevant) and self-portrayal through websites, the use of online information resources, access to or creation of political public spheres and the mobilisation of supporters and, in the case of some actors, the improvement of internal networks. Fungsi utama yang ditawarkan oleh Internet adalah sama bagi pengguna selatan Sahara, yaitu lebih mudah transnasional tukar (mana jarak fisik tidak relevan) dan self-penggambaran melalui situs, penggunaan sumber daya informasi online, akses ke atau penciptaan lingkungan publik politik dan mobilisasi pendukung dan, dalam kasus beberapa aktor, perbaikan jaringan internal. Non-governmental organisations often note that a great deal still needs to be done in the area of ICTs, in terms of both quantity and quality, that is to say also as regards new ICTs. Organisasi non-pemerintah sering dicatat bahwa masih banyak yang perlu dilakukan di bidang TIK, baik dari segi kuantitas dan kualitas, yang mengatakan juga dalam hal TIK baru.

Having a website is frequently seen as a sign of professionalism. Memiliki sebuah website sering dianggap sebagai tanda profesionalisme. Moreover, to achieve an »eye-to-eye partnership« with »Northern« actors (especially in development co-operation where NGOs are concerned) it is important to be able to use e-mail. Selain itu, untuk mencapai «mata-ke-mata kemitraan» dengan »aktor Utara« (terutama dalam pengembangan kerjasama-mana LSM khawatir) adalah penting untuk dapat menggunakan e-mail. Transnational communication is also essential for civil society organisations, political opposition parties and others who have a matter they wish to communicate to the international, pan-African or national public sphere (including the diaspora). Transnasional komunikasi juga penting untuk organisasi-organisasi masyarakat sipil, partai-partai oposisi politik dan orang lain yang memiliki masalah mereka ingin berkomunikasi ke dalam panci, Afrika atau nasional ranah publik-internasional (termasuk diaspora). It is noticeable that non-governmental organisations and civil society networks specialising in ICT form a diverse and closely interwoven ICT- and Africa-based Internet public sphere that continued to thrive even after the second UN World Summit on the Information Society (Tunis 2005). Hal ini terlihat bahwa organisasi non-pemerintah dan jaringan masyarakat sipil yang mengkhususkan diri dalam membentuk TIK TIK beragam dan terjalin erat-dan Afrika berbasis ruang publik internet yang terus berkembang bahkan setelah kedua KTT Dunia PBB tentang Masyarakat Informasi (Tunis 2005). Their specific competencies are increasingly benefiting the activities of African civil society as a whole, as the example of the women's movement shows. kompetensi khusus mereka semakin menguntungkan kegiatan masyarakat sipil Afrika secara keseluruhan, sebagai contoh menunjukkan gerakan perempuan.

The Internet can also serve as a relatively inexpensive means of reaching the general public (eg as compared to newspapers, flyers or posters), especially when it supplements other channels of communication. Internet juga dapat berfungsi sebagai sarana yang relatif murah untuk mencapai masyarakat umum (misalnya dibandingkan dengan surat kabar, selebaran atau poster), terutama ketika suplemen saluran komunikasi lainnya. It has a relatively low direct impact, but does reach potential information multipliers and influential actors, allows abundant information to be made publicly accessible and, what is more, offers a high level of interaction. Ini memiliki dampak langsung relatif rendah, tetapi tidak mencapai pengali informasi potensi dan aktor berpengaruh, memungkinkan informasi berlimpah untuk dibuat publik diakses dan, apa yang lebih, menawarkan tingkat interaksi yang tinggi. E-mails have long played a central role in political debates and are also used to send information to large numbers of people in sub-Saharan Africa. E-mail telah lama memainkan peran sentral dalam perdebatan politik dan juga digunakan untuk mengirim informasi kepada sejumlah besar orang di sub-Sahara Afrika. Among the risks that Internet use entails are new opportunities for propaganda, communication and recruitment on the part of political fanatics. Di antara risiko yang menggunakan Internet memerlukan peluang baru untuk propaganda, komunikasi dan rekrutmen pada bagian fanatik politik.

Using the Internet in conjunction with other ICTs means that some organisations can also improve internal networks and the general efficiency of their work, especially with long-distance partners. Menggunakan Internet dalam hubungannya dengan TIK lainnya berarti bahwa beberapa organisasi juga dapat meningkatkan jaringan internal dan efisiensi umum pekerjaan mereka, terutama dengan mitra jarak jauh. In journalism, the Internet is already an integral part of the working day in many places: while providing an online edition of established newspapers and magazines is merely one additional benefit (albeit a considerable one when one thinks, for example, of the diaspora), the Internet has become a vital means of research and communication for journalists themselves. Dalam jurnalisme, Internet sudah merupakan bagian integral dari hari kerja di banyak tempat: sambil memberikan sebuah edisi online surat kabar yang didirikan dan majalah hanyalah salah satu manfaat tambahan (meskipun satu yang cukup ketika seseorang berpikir, misalnya, dari diaspora), Internet telah menjadi sarana vital penelitian dan komunikasi bagi wartawan sendiri. This applies not only to journalists in big cities but, if anything, even more so to their colleagues in peripheral rural areas. Hal ini berlaku tidak hanya untuk wartawan di kota-kota besar tetapi, jika ada, bahkan lebih sehingga untuk rekan-rekan mereka di daerah pedesaan perifer. Moreover, an anonymous online publication on politically sensitive issues is relatively safe. Selain itu, sebuah publikasi online anonim pada isu-isu politik yang sensitif relatif aman. Media development co-operation often concentrates in particular on providing training and continuing education and (at least in Germany, and worldwide according to the World Bank) is not given the weight within development cooperation that it deserves in view of the importance of the public sphere for democracy. Media kerjasama pembangunan sering berkonsentrasi khususnya pada penyediaan pelatihan dan melanjutkan pendidikan dan (setidaknya di Jerman, dan di seluruh dunia menurut Bank Dunia) tidak diberi bobot dalam kerjasama pembangunan yang layak dalam pandangan tentang pentingnya ruang publik untuk demokrasi. There seems to be a great deal of room for improvement, in particular in the ICT equipment that is available to journalists. Sepertinya ada banyak ruang untuk perbaikan, khususnya dalam peralatan ICT yang tersedia untuk wartawan.

The results of the TAB study show that the Internet, even for groups with »Internet affinity«, often only has a significant political benefit when combined with other means of communication. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Internet TAB, bahkan untuk kelompok dengan «afinitas internet», seringkali hanya memiliki manfaat politik yang signifikan bila dikombinasikan dengan alat komunikasi lain. Given the wide dissemination of radio in sub-Saharan Africa and the rapidly increasing number of mobile phone users everywhere, it is natural to use the Internet, above all, in a complementary role. Mengingat penyebaran luas radio di sub-Sahara Afrika dan jumlah yang meningkat pesat pengguna ponsel di mana-mana, adalah wajar untuk menggunakan Internet, di atas semua, dalam peran komplementer. As regards the strategic use of ICTs for political campaigns and protests (»eactivism «), the use of text messaging is of particular interest in developing countries; there are also the first signs of and considerable potential for text messagebased political activism south of the Sahara, eg for the purposes of civil society election monitoring. Mengenai penggunaan strategis TIK untuk kampanye politik dan protes (»eactivism«), penggunaan pesan teks menjadi minat khusus di negara berkembang, ada juga tanda-tanda pertama dan potensi besar untuk teks messagebased aktivisme politik selatan Sahara , misalnya untuk tujuan pemantauan pemilu masyarakat sipil. Particular potential is offered by the combination of text messaging and the Internet in e-activism campaigns where the Internet can be used to address an interested – even international – public and organise the campaign itself. Potensi khusus yang ditawarkan oleh kombinasi dari pesan teks dan internet di-aktivisme kampanye e dimana internet dapat digunakan untuk alamat yang tertarik - bahkan internasional - publik dan mengatur kampanye itu sendiri.

There are many reasons for assuming that considerable numbers of users in some countries take advantage of the Internet for political information and communication above and beyond the work that is done in NGOs. Ada banyak alasan untuk mengasumsikan bahwa jumlah cukup banyak pengguna di beberapa negara memanfaatkan internet untuk informasi politik dan komunikasi di atas dan di luar pekerjaan yang dilakukan di LSM. This is evident not only from the websites, mailing lists and online networks of professional providers in the field of journalism and transnationally-organised civil society networking organisations: even the political websites of individuals and small groups are already forming wider spheres of public awareness via the Internet, especially in populous countries with relatively high Internet penetration rates like Kenya, Nigeria and South Africa. Hal ini terbukti tidak hanya dari website, mailing list dan jaringan online penyedia profesional di bidang jurnalisme dan terorganisasi masyarakat sipil jaringan-organisasi transnationally: bahkan website politik individu dan kelompok-kelompok kecil sudah membentuk lingkup yang lebih luas dari kesadaran masyarakat melalui Internet, khususnya di negara-negara berpenduduk dengan tingkat penetrasi internet yang relatif tinggi seperti Kenya, Nigeria dan Afrika Selatan. A pan-African digital discourse that includes the diaspora is being created, at least potentially. Sebuah wacana digital pan-Afrika yang mencakup diaspora sedang dibuat, setidaknya berpotensi. One political advantage is that Africans in the diaspora, who tend to have greater resources and more international contacts at their disposal, can receive direct reports from their homeland. Satu keuntungan politik adalah bahwa Afrika di diaspora, yang cenderung memiliki sumber daya lebih besar dan kontak internasional yang lebih yang mereka miliki, dapat menerima laporan langsung dari tanah air mereka. In an ideal situation, the online discussion forums of the diaspora itself can become a place of exchange between the followers of opposed groups, though they can also reflect and even deepen existing dividing lines. Dalam situasi yang ideal, forum diskusi online diaspora itu sendiri dapat menjadi tempat pertukaran antara pengikut kelompok yang menentang, meskipun mereka juga dapat mencerminkan dan bahkan memperdalam garis pemisah yang ada. It is a testimony to the growing role played in Africa by the Internet-based political public sphere that the governments or individual politicians in some countries assign considerable value to this sphere and to their own Internet use. Ini adalah kesaksian pada peran yang terus meningkat dimainkan di Afrika oleh lingkup berbasis Internet publik politik bahwa pemerintah atau politisi individu di beberapa negara memberikan nilai yang cukup besar untuk bidang ini dan menggunakan internet sendiri.
ICT Use in Industry and Trade Gunakan TIK Industri dan Perdagangan

Networked computer applications in industry are relevant on the one hand to internal, business-oriented needs and, on the other, to cross-company, tradeoriented requirements. Jaringan aplikasi komputer di industri yang relevan di satu sisi untuk internal, kebutuhan bisnis berorientasi dan, di sisi lain, untuk cross-perusahaan, persyaratan tradeoriented. It is hardly surprising that these applications are not particularly widespread in Africa as compared with most of the countries in the northern hemisphere. Hal ini tidak mengherankan bahwa aplikasi ini tidak terlalu luas di Afrika dibandingkan dengan kebanyakan negara di belahan bumi utara. Not only are the prerequisites for the deployment of ICTs poor; even the fundamental conditions for business are not computer-friendly: in overall terms, the southern African economy is still largely agriculturebased, with the informal sector dominating both in the country and in large cities. Tidak hanya merupakan prasyarat untuk pengembangan TIK miskin; bahkan kondisi fundamental untuk bisnis yang tidak ramah komputer: secara keseluruhan, ekonomi Afrika selatan adalah sebagian besar masih agriculturebased, dengan sektor informal yang mendominasi baik di dalam negeri dan di kota-kota besar . Trade, transport and transaction infrastructures (financial payments, banks) are inadequate virtually everywhere. Perdagangan, transportasi dan infrastruktur transaksi (pembayaran keuangan, bank) tidak memadai hampir di mana-mana. Given that this is the case, it would appear to make little sense to promote the deployment of ICTs solely in the business domain. Mengingat bahwa hal ini terjadi, maka akan muncul sedikit masuk akal untuk mempromosikan penyebaran TIK hanya dalam domain usaha. Only if this is enshrined within a comprehensive policy of economic development with a long-term outlook can the potential be tapped that doubtless exists for the economy and only then is it conceivable that e-business and ecommerce could develop and catch up. Hanya jika ini tercantum dalam kebijakan pembangunan ekonomi yang komprehensif dengan outlook jangka panjang dapat dimanfaatkan potensi yang ada tak diragukan lagi bagi perekonomian dan hanya kemudian itu dibayangkan bahwa e-bisnis dan e-commerce dapat mengembangkan dan mengejar ketinggalan.

In small and medium-sized enterprises the telephone is more or less the standard means of business communication, with mobile phones predominating. Dalam usaha kecil dan menengah telepon lebih atau kurang standar sarana komunikasi bisnis, dengan ponsel mendominasi. All the same, there is relatively high demand for fixed network connections (that are as inexpensive as possible) for fax and Internet use. Semua sama, ada relatif tingginya permintaan koneksi jaringan tetap (yang adalah sebagai murah mungkin) untuk faks dan menggunakan Internet. Computers and the Internet are available far less frequently, especially in the informal sector. Komputer dan Internet tersedia jauh lebih sering, terutama di sektor informal. There is immediate economic potential for small-scale rural businesswomen, for instance, if supported by micro-credits to pay for mobile phone services. Ada potensi ekonomi langsung bagi pengusaha kecil perdesaan, misalnya, jika didukung oleh mikro-kredit untuk membayar layanan telepon seluler.

A widely discussed proposal focuses on mobile phone-based banking and payment services, as these could close an existing gap in the financial transactions infrastructure. Sebuah proposal dibahas secara luas berfokus pada perbankan berbasis telepon seluler dan layanan pembayaran, karena ini bisa menutup celah yang ada dalam infrastruktur transaksi keuangan. The few systems that are available are not in widespread use and are operated either directly by banks or by mobile phone providers. Beberapa sistem yang tersedia tidak digunakan secara luas dan dioperasikan secara langsung baik dengan bank atau penyedia layanan ponsel. However, they are run on a credit basis and are limited to small amounts, which means that they cannot be seen as a fully-fledged substitute for a bank account. Namun, mereka dijalankan secara kredit dan terbatas pada jumlah kecil, yang berarti bahwa mereka tidak bisa dilihat sebagai pengganti-matang penuh untuk sebuah rekening bank. Future development, especially of bank-independent mobile payment services, will depend on the attitude of policy-makers to this innovation (especially as regards its regulation) and on the influence of the banks. pembangunan masa depan, terutama dari bank-mandiri layanan pembayaran mobile, akan tergantung pada sikap para pembuat kebijakan untuk inovasi ini (terutama dalam regulasi) dan pengaruh bank. As a rule, banks have no interest in helping new rivals such as mobile phone companies that offer their own financial payment services to business and private customers. Sebagai aturan, bank tidak memiliki kepentingan dalam membantu saingan baru seperti perusahaan telepon selular yang menawarkan jasa mereka sendiri pembayaran keuangan kepada pelanggan bisnis dan swasta.

Computers and the Internet are used widely in the formal sector of the economy. Komputer dan Internet digunakan secara luas di sektor formal ekonomi. Internet use is dominated by information-, communication- and marketingoriented transactions; business transactions carried out directly on the Internet are fairly rare. menggunakan Internet didominasi oleh transaksi informasi, komunikasi dan marketingoriented; transaksi bisnis dilakukan secara langsung di Internet cukup langka. These are most likely to be encountered in the subsidiaries and branches of large international corporations or in the African suppliers of such multinationals. Ini adalah paling mungkin ditemui pada anak perusahaan dan cabang perusahaan internasional yang besar atau di Afrika pemasok perusahaan multinasional tersebut. In these situations the need to use computers and the Internet is generally not in question, as it is regarded as a given in international business relations. Dalam situasi kebutuhan untuk menggunakan komputer dan internet umumnya tidak dipertanyakan, karena dianggap sebagai diberikan dalam hubungan bisnis internasional. However, by participating in international electronic business transactions, African firms enter into direct competition with many other companies from developed and developing countries. Namun, dengan berpartisipasi dalam transaksi bisnis elektronik internasional, perusahaan Afrika masuk ke dalam persaingan langsung dengan perusahaan lain banyak dari negara-negara maju dan berkembang. This generates opportunities, yet also considerably increases the economic pressure. Ini menghasilkan peluang, namun juga cukup meningkatkan tekanan ekonomi. Supplementary strategies and, for some companies, even alternative ones should thus be targeted towards local markets within Africa or, on the level of international trade, should attempt to find niche markets for specialised African products. Tambahan strategi dan, untuk beberapa perusahaan, bahkan yang alternatif dengan demikian harus ditargetkan untuk pasar lokal di Afrika atau, pada tingkat perdagangan internasional, harus berusaha untuk mencari ceruk pasar untuk produk Afrika khusus.

Effectively, the problem of the African economy is not that the use of ICTs represents a major hurdle for internationally-oriented African businesses, but that there are too few such companies and the economic framework conditions are poor. Efektif, masalah ekonomi Afrika tidak bahwa penggunaan TIK merupakan rintangan utama untuk bisnis Afrika berorientasi internasional, tetapi bahwa ada perusahaan-perusahaan tersebut terlalu sedikit dan kondisi kerangka ekonomi miskin. Development aid should therefore be geared to promoting the use of ICTs as part of a long-term economic development policy whose central focus is on improving opportunities for African trade. Bantuan pembangunan karenanya harus diarahkan untuk mempromosikan penggunaan TIK sebagai bagian dari kebijakan pembangunan ekonomi jangka-panjang yang tengah fokus pada peningkatan kesempatan untuk perdagangan Afrika.
Education, Research and technological Development Pendidikan, Penelitian dan Pengembangan teknologi

As far as the education of children and young people is concerned, the theory that modern ICTs can play a motivational role cannot be ignored. Sejauh pendidikan anak-anak dan orang muda yang bersangkutan, teori bahwa TIK modern dapat memainkan peran motivasi tidak dapat diabaikan. Despite the risk, which has been much in discussion again recently, of children and young people using computers and the Internet in a way that appears to have little educational value or is indeed detrimental, there is no doubt that independent use of new ICTs and access to the Internet also present opportunities. Meskipun risiko, yang telah banyak diskusi lagi baru-baru ini, anak-anak dan orang muda menggunakan komputer dan internet dengan cara yang tampaknya memiliki nilai pendidikan sedikit atau memang merusak, tidak ada keraguan bahwa independen penggunaan TIK yang baru dan akses ke Internet juga kesempatan ini. On the other hand, an ICT-based »opening up to the world« can contribute to the destruction of cultural traditions worthy of preservation. Di sisi lain, sebuah »ICT berbasis membuka ke« dunia dapat berkontribusi penghancuran tradisi budaya layak pelestarian. If this is borne in mind and if scope is created for people to put their new skills to good use in their professional lives on a local level (or at least within Africa), the positive effects can be expected to outweigh the negative ones. Jika ini diingat dan jika lingkup diciptakan untuk orang-orang untuk menempatkan keterampilan baru mereka untuk digunakan baik dalam kehidupan profesional mereka pada tingkat lokal (atau setidaknya di Afrika), efek positif yang dapat diharapkan lebih besar daripada yang negatif.

Some evidence is already available in sub-Saharan Africa from projects aimed at supplying schools with computers and Internet access and using ICTs in teacher training. Beberapa bukti telah tersedia di sub-Sahara Afrika dari proyek yang bertujuan memasok sekolah dengan komputer dan akses Internet dan menggunakan TIK dalam pelatihan guru. School projects would appear to benefit development if, on the one hand, ICT skills are specifically targeted and, on the other, the right framework conditions are put in place to ensure that the projects are sustainable (eg government capping of costs for school Internet use, establishment of inexpensive advisory and maintenance services for schools, exploitation of the potential offered by free and open-source software and solutions to the problems of disposal). Sekolah proyek-proyek akan muncul untuk manfaat pembangunan jika, di satu sisi, TIK keterampilan secara khusus ditargetkan dan, di sisi lain, kondisi kerangka kerja yang tepat diletakkan pada tempatnya untuk memastikan bahwa proyek-proyek berkelanjutan (misalnya penggunaan internet pemerintah capping dari untuk biaya sekolah , pembentukan penasehat murah dan jasa pemeliharaan untuk sekolah, eksploitasi potensi yang ditawarkan oleh perangkat lunak bebas dan open source dan solusi terhadap masalah-masalah pembuangan). Software and hardware solutions should be chosen such that even older computers can be used effectively, costs of ownership are not too high and the costs of maintenance and administration are as low as possible. Software dan hardware solusi harus dipilih sedemikian rupa sehingga komputer bahkan lebih tua dapat digunakan secara efektif, biaya kepemilikan yang tidak terlalu tinggi dan biaya pemeliharaan dan administrasi adalah sebagai serendah mungkin.

African e-leaning skills and content are noticeably gaining in strength, and this is likely to have a beneficial effect on development provided that the Internet infrastructure (including aspects of cost) in sub-Saharan Africa is significantly improved. Afrika e-keterampilan bersandar dan konten terasa mendapatkan kekuatan, dan ini kemungkinan memiliki efek yang menguntungkan pada perkembangan asalkan infrastruktur Internet (aspek termasuk biaya) di sub-Sahara Afrika meningkat secara signifikan. Access to knowledge and information via the Internet can satisfy a basic demand among teachers at primary and secondary level, among self-study students and among the various participants in informal teaching (including the staff of development aid agencies). Akses ke pengetahuan dan informasi melalui internet dapat memenuhi kebutuhan dasar di antara para guru di tingkat dasar dan menengah, antara belajar siswa sendiri dan di antara berbagai peserta dalam mengajar informal (termasuk staf badan bantuan pembangunan). In teacher training and other areas of tertiary education, e-learning and Internet access already present numerous opportunities, even if the content and courses on offer come from the »North«. Dalam pelatihan guru dan area lain dari pendidikan tersier, e-learning dan akses internet sudah ada banyak kesempatan, bahkan jika isi dan program studi yang ditawarkan berasal dari »Utara«. Providing that those learning are sufficiently motivated and have enough spare time, the institutions or companies in which they work can also profit indirectly. Memberikan bahwa mereka belajar cukup termotivasi dan punya cukup waktu luang, lembaga-lembaga atau perusahaan di mana mereka bekerja juga dapat keuntungan secara tidak langsung. Here too, the importance of additional motivation generated by enthusiasm for technology, together with generally improved individual opportunities on the labour market, should not be underestimated. Di sini juga, pentingnya motivasi tambahan yang dihasilkan oleh antusiasme untuk teknologi, bersama dengan individu peluang peningkatan secara umum dalam pasar tenaga kerja, tidak boleh dianggap remeh. In the case of teachers at primary and secondary level, however, one must ensure at the same time that tangible material incentives are provided to encourage them to put the skills they have acquired to use in the area of education. Dalam kasus para guru di tingkat dasar dan menengah, bagaimanapun, kita harus memastikan pada saat yang sama bahwa insentif materi nyata diberikan untuk mendorong mereka untuk menaruh keterampilan yang telah mereka peroleh untuk digunakan dalam bidang pendidikan.

The Internet is of the highest importance for academics in particular because their work situation in sub-Saharan Africa is for the most part problematic. Internet adalah yang paling penting untuk akademisi pada khususnya karena situasi kerja mereka di sub-Sahara Afrika adalah untuk sebagian besar bermasalah. Nowadays, the opportunities offered by the Internet for research, information, communication, networking and efficiency are not only an essential prerequisite for academic work, but have an even higher significance in sub-Saharan Africa than in developed countries. Saat ini, kesempatan yang ditawarkan oleh Internet untuk penelitian, informasi,, jaringan komunikasi dan efisiensi tidak hanya merupakan prasyarat penting untuk pekerjaan akademis, tetapi memiliki makna yang lebih tinggi bahkan di sub-Sahara Afrika daripada di negara maju. From a costs-benefit point of view, supplementing libraries with digitally available knowledge would appear to be a highly promising step, although areas such as the equipping of African university libraries, ICT qualifications and the development of appropriate models of open online access to knowledge still present considerable challenges. Dari sudut biaya-manfaat pandang, melengkapi perpustakaan dengan pengetahuan digital yang tersedia akan muncul untuk menjadi langkah yang sangat menjanjikan, meskipun bidang-bidang seperti penyediaan perpustakaan universitas Afrika, kualifikasi ICT dan pengembangan model yang tepat untuk akses online masih terbuka untuk pengetahuan sekarang cukup tantangan.